팬들의 뜨거운 열기는 그대로, 브랜드는 안전하게
스포츠 커뮤니티의 활동량은 순식간에 40배로 치솟았다가 그만큼 빠르게 가라앉습니다. GGWP는 경기 채팅, 댓글, 팬 업로드 콘텐츠, 음성 채팅방을 실시간으로 모니터링하고 관리합니다. 선수를 향한 모욕과 혐오 발언은 잡아내고, 팬 커뮤니티에 함께하는 즐거움을 더하는 유쾌한 농담은 지켜줍니다.
north_stand_92
저게 어떻게 파울이야，심판 판정 진짜 엉망이네
anon_reply_thread
⚠ 신고됨：선수의 정체성을 겨냥한 혐오 발언
gameday_live
89분인데 여기 댓글 분당 4만 개씩 올라오는 중
AI 모더레이션 정확도
월간 상호작용
지원 언어
신고 자동 처리율
모든 경기일을 아우르는 하나의 Trust & Safety 계층
리그, 구단, 방송사가 실제로 팬과 소통하는 방식에 맞춰 동일한 탐지, 맥락 분석, 정책 집행 체계를 유연하게 적용합니다.
리그 및 구단
- 채팅, 음성, 팬 앱 채널 전반에서 선수, 심판, 팬을 향한 정체성 기반 혐오부터 위협까지 다양한 폭언과 괴롭힘 탐지
- 조직적인 괴롭힘과 일반적인 라이벌 간 농담을 구별하는 집단 공격 및 집중 공격 탐지
- 아카데미 계정과 어린 선수를 그루밍과 표적 괴롭힘으로부터 보호하는 미성년자 안전 위협 탐지
- 맞춤 설정 가능한 정책을 모든 채널에 일관되게 적용하고, 규정 준수 및 규제 기관과의 소통을 위한 투명성 보고서 제공
방송사 및 스포츠 미디어
- 팬이 활동하는 모든 곳에서 실시간 채팅, 음성, Discord, 사용자 이름, 이미지에 대한 실시간 모더레이션 제공
- 트래픽이 집중되는 대형 이벤트에도 확장 가능한 라이브 스트리밍 채팅 모더레이션
- 많은 이목이 집중되는 순간에 맞춰 설정 가능한 심각도 기준
- 엔터프라이즈급 접근 제어（SSO/MFA）
수집품 및 마켓플레이스
- 구매자와 판매자 간 채팅 및 DM에서 사기와 피싱을 탐지하고, 플랫폼 외부 유도, 결제 정보 요청, 악성 링크 식별
- 실시간 한정 상품 출시와 경매의 속도 및 트래픽에 맞춘 수집품 개봉 방송과 라이브 커머스 채팅 모더레이션
- 모더레이션 및 신고 이력을 바탕으로 산정하는 판매자와 구매자 평판 점수
- 마켓플레이스 채팅에서 주소, 결제 정보, 플랫폼 외부 연락처 요청을 차단하는 개인 식별 정보（PII）보호 및 권유 행위 방지
경기의 속도에 맞춘 모더레이션
GGWP는 유해 행위가 발생하는 즉시 탐지하고 대응하도록 설계된 AI 기반 Trust & Safety 플랫폼입니다。 팀 간 경쟁과 가해 행위를 명확히 구분하도록 최적화되어 있습니다。
Frontline：실시간 탐지
API를 통해 메시지가 전송되는 즉시 콘텐츠를 실시간으로 탐지하고 분류합니다。 함께 시청하는 공간부터 세컨드 스크린 채팅방, 앱 내 경기 채팅까지 지원합니다。
사용자 신고
팬과 플레이어의 신고를 접수하고 신뢰도에 따라 가중치를 부여한 뒤 자동으로 전달합니다。 실시간 경기처럼 활동량이 급증하는 순간에도 실제 가해 행위를 빠르게 파악할 수 있습니다。
Behavior：맥락 분석
여러 세션과 활동 이력에 걸쳐 맥락과 행동을 분석합니다。 단일 메시지 탐지로는 놓치기 쉬운 조직적인 집단 공격과 선수, 코치, 심판을 겨냥한 표적 괴롭힘을 포착합니다。
이미지 모더레이션
팬이 업로드한 이미지, 아바타, 배너에 정책을 위반하는 시각적 콘텐츠가 있는지 검사합니다。
사용자 이름 모더레이션
가입 시와 사용자 이름을 변경할 때마다 유해하거나 타인을 사칭하는 사용자 이름을 차단합니다。
음성 모더레이션
팬 음성 채팅방, 공동 스트리밍, 실시간 전화 참여 코너에도 동일한 탐지 모델을 적용합니다。
Safeguard：안전 알림
그루밍과 자해 위험을 실시간으로 알려 어린 팬과 위험에 처한 커뮤니티 구성원을 즉시 보호할 수 있도록 돕습니다。
Decision：자동 제재
고객이 정한 단계별 제재 기준에 따라 경고, 발언 제한, 이용 금지 등 설정된 조치를 적용하며, Console에서 모든 조치 내역을 확인할 수 있습니다。
팬 참여 담당 팀을 위한 감정 및 라이프사이클 인사이트
커뮤니티 차원의 감정 및 라이프사이클 인텔리전스로 커뮤니케이션, 디지털, 사업 담당 팀은 시즌 종료 후 설문조사를 기다리지 않고도 선수 영입, 경기 결과, 중계 결정에 대한 팬들의 반응을 파악할 수 있습니다.
경기별·주요 이슈별 팬 감정 파악
커뮤니티 전반에서 경기와 주요 이슈에 따라 팬들의 감정이 어떻게 변하는지 추적하여 다음 정기 보고서가 나오기 훨씬 전에 트렌드를 파악하세요.
주요 사업 활동에 대한 반응 모니터링
스폰서십, 출시, 가격 변경 등 주요 사업 활동을 전후로 팬들의 전반적인 감정 변화를 포착하여 예상치 못한 반응에 미리 대비하세요.
더 신속한 커뮤니케이션 브리핑
커뮤니케이션 및 소셜 미디어 담당 팀이 팬들의 대화 동향을 파악할 수 있도록 지원하여 이슈가 커지기 전에 대응하세요.
팬 커뮤니티에 Trust & Safety를 도입하세요
경기 당일의 채팅이나 댓글 데이터 일부를 공유해 주세요．GGWP가 무엇을 감지하고 무엇을 허용하는지，그리고 경기 종료 휘슬이 울리는 순간의 대규모 트래픽을 어떻게 처리하는지 보여드리겠습니다．