하나의 통합 정책 체계。
모든 스튜디오와 모든 신작 출시를 위해。
개발사와 퍼블리셔에게 필요한 것은 스튜디오마다 다른 모더레이션 업체가 아닙니다。 원활하게 연동되고、 전체 게임 포트폴리오에 일관된 정책을 적용하며、 시즌별 트래픽 급증과 개별 타이틀 출시에 유연하게 대응하는 하나의 시스템입니다。
Trust & Safety 레이어
동일한 탐지, 맥락 분석 및 애널리틱스 스택이 엔지니어링, 퍼블리싱, 구매 팀의 실제 업무 방식에 맞춰 유연하게 적용됩니다．
개발자 및 스튜디오 팀
- 엔지니어링 작업 범위가 명확한 SDK 및 API 통합
- 샌드박스, 스테이징 및 프로덕션 환경
- 재배포 없이 설정으로 조정하는 임계값
- 도입 첫날부터 커뮤니티 팀이 직접 관리하는 실시간 대시보드
퍼블리셔 및 플랫폼 팀
- 장르와 스튜디오 전반에 적용되는 단일 정책
- 대표 타이틀부터 전체 카탈로그까지 단계적 도입
- 포트폴리오 전반의 보고 및 벤치마킹
- 자체 운영 공간과 Discord 공간 전반에서 일관된 정책 집행
구매 및 보안
- 보안 검토 및 모델 평가 지원
- 시장별 데이터 레지던시 및 개인정보 보호 요건 충족
- 유연한 계약 구조와 미사용량 이월을 지원하는 사용량 기반 요금제
- 게임 및 지역별 지원 범위 등급과 SLA
단일 타이틀의 POC를 넘어 스튜디오 전체를 위한 역량
채팅, 음성, 이미지, 사용자 이름, 신고를 24개 이상의 언어로 모더레이션합니다. 한 번 연동하면 타이틀별로 순차 도입할 수 있습니다.
SDK 및 API 연동
클라이언트 SDK 또는 서버 측 API를 한 번 연동하고 포트폴리오 전반에서 재사용하세요.
포트폴리오 공통 정책 계층
장르와 타이틀 전반에 하나의 분류 체계를 적용하고, 필요에 따라 타이틀별로 개별 설정을 적용합니다.
단계적 도입
스튜디오별로 문서화된 도입 계획에 따라 대표 타이틀부터 시작해 전체 라인업으로 확대합니다.
출시 시 트래픽 급증 대응
미사용량 이월이 가능한 사용량 기반 요금제로 시즌별 출시에도 초과 요금 부담을 방지합니다.
보안 검토 지원
기업 구매 절차에 필요한 문서, 데이터 저장 위치 관련 정보, 모델 평가를 지원합니다.
지원 등급 및 SLA
게임, 지역, 이용자층별로 지원 범위와 응답 기준을 명확히 정합니다.
Managed Moderation
전문 교육을 받은 검토 인력이 업무 급증, 근무 시간 외 대응, 상위 검토가 필요한 상황에서 팀을 지원합니다.
포트폴리오 보고
플랫폼 팀과 경영진이 모든 타이틀의 커뮤니티 건전성을 한눈에 파악할 수 있습니다.
"하나의 타이틀로 시작하세요. 전체 포트폴리오를 위한 계획을 세우세요."
플랫폼팀과 구매팀이 묻는 질문은 늘 같습니다. 질문하시기 전에 먼저 답을 준비합니다. 게임 및 지역별 커버리지 등급과 SLA, 시장별 데이터 보관 위치 및 개인정보 보호 요건 준수, 그리고 대표성 있는 데이터와 측정 가능한 KPI를 기반으로 한 맞춤형 모델 평가까지 제공합니다.
- 중앙 통합은 한 번만, 이후에는 단계적으로 도입
- 미사용 물량 이월이 가능한 사용량 기반 요금제로 시즌별 사용량 급증에도 초과 요금 방지
- 기업 구매 절차에 필요한 보안 검토 및 모델 평가 지원
- 게임, 지역, 이용자층별로 정의된 커버리지 등급 및 SLA
포트폴리오 전반의 감정 및 라이프사이클 인사이트
커뮤니티 차원의 감정 및 라이프사이클 인텔리전스를 통해 퍼블리싱, 라이브 운영, 스튜디오 팀은 출시 후 설문조사를 기다리지 않고도 출시, 패치 또는 가격 변경에 대한 플레이어의 반응을 파악할 수 있습니다.
타이틀 및 업데이트별 감정 파악
포트폴리오 전반에서 출시, 패치, 이벤트별 감정 변화를 추적하여 다음 정기 보고서가 나오기 훨씬 전에 추세를 파악하세요.
전체 타이틀 간 벤치마킹
타이틀별 커뮤니티 건전성을 비교하여 어떤 커뮤니티에서 사용자가 조용히 이탈하고 있는지, 어디에 추가로 투자할 가치가 있는지 파악하세요.
스튜디오에 더 빠르게 인사이트 전달
각 스튜디오가 자사 커뮤니티의 대화 동향을 파악할 수 있도록 지원하여, 문제가 언론이나 스토어 리뷰로 확산되기 전에 대응하세요.
작동 방식
간편하게 통합할 수 있는 API 호출로 음성, 텍스트, 사용자 이름, Discord, 사용자 신고 등 다양한 채널의 사용자 활동을 처리할 수 있습니다。
간편한 연동
사용하기 쉬운 RESTful API로 빠르게 시작하세요．
클라이언트 배포용 SDK
Vivox, EoS, Unreal, Unity, Photon Android, Discord Social Layer 등
맞춤 설정
브랜드 고유의 문화와 요구 사항에 맞게 GGWP를 조정하세요．
하나의 타이틀로 시작하고，전체 포트폴리오를 위한 계획을 세우세요．
단계별 도입 범위와 고객사 데이터 기반 모델 평가，시즌별 출시 일정에 맞는 계약 구조를 함께 설계해 드립니다．