게이머가 만든 솔루션, 우리가 함께 자란 커뮤니티를 위해。
우리는 플레이어로, 모더레이터로, 커뮤니티를 지키려는 사람으로 오랜 시간 게임 로비에서 함께해 왔습니다。 GGWP는 채팅, 음성, 사용자 이름, 이미지, 플레이어 신고를 실시간으로 검토하고 대응합니다。 모든 게임에 있기를 바랐던 Trust & Safety 솔루션입니다。
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gg 마지막 한타 진짜 대박이었어
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⚠ 감지됨：특정 대상 괴롭힘 ＋ 변형된 비하 표현
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파티 채팅，플레이어 6명，실시간 음성 텍스트 변환 켜짐
AI 모더레이션 정확도
월간 상호작용
지원 언어
신고 자동 처리율
모든 플레이어 접점을 아우르는 하나의 Trust & Safety 계층
동일한 탐지·맥락 분석·제재 기술 스택이 경쟁형, 캐주얼, 어린이용 게임 각각의 실제 이용 양상에 맞춰 유연하게 적용됩니다。
경쟁형 게임 및 e스포츠 타이틀
- 경쟁이 치열한 랭크 플레이에 최적화된 경기 중 채팅 및 음성 모더레이션
- 세션 및 과거 이력의 맥락을 활용해 시즌 전반에 걸쳐 반복 위반자의 행동 추적
- 일반적인 도발성 발언과 구분하여 조직적 괴롭힘 및 집단 공격 탐지
- 매번 사람이 개입하지 않아도 일관되게 수위를 높이는 단계별 제재
캐주얼 및 소셜 게임
- 획일적인 글로벌 필터 대신 이용자층별로 조정된 자동 제재 기준
- 커뮤니티에 노출되기 전 아바타를 포함한 사용자 이름 및 이미지 사전 검사
- 개별 사건이 아닌 플레이어의 전체 이용 기간에 걸쳐 누적되는 평판
- 게임 클라이언트 밖에서 활동하는 커뮤니티를 위한 Discord 모더레이션
어린이 및 청소년 대상 타이틀
- 그루밍 패턴 탐지와 함께 미성년자 계정에 적용되는 더 엄격한 기본 설정
- 채팅 및 DM에서 개인 식별 정보와 외부 플랫폼 연락 유도 차단
- 설정된 에스컬레이션 경로에 따라 자해 및 심리적 위기 징후를 안전 담당 팀에 전달
- 규정 준수 관련 협의를 위한 감사 추적 기록 및 투명성 보고
경기 속도에 맞춰 대응하는 모더레이션
GGWP는 유해한 행동을 발생 즉시 감지하고 대응하도록 설계된 AI 기반 Trust & Safety 플랫폼입니다。 경쟁 중 오가는 도발은 도발로, 학대성 언행은 학대성 언행으로 구분하도록 정교하게 조정되었습니다。
Frontline：실시간 탐지
API를 통해 메시지가 전송되는 즉시 매치 채팅, 파티 채팅, 클랜, 소셜 허브의 콘텐츠를 실시간으로 탐지하고 분류합니다。
사용자 신고
플레이어 신고를 접수하고 신뢰도에 따라 가중치를 부여한 뒤 자동으로 전달하여, 실제 유해 행위가 대기열에 묻히지 않고 신속하게 드러나도록 합니다。
Behavior：맥락 기반 분석
여러 세션과 매치 기록에 걸쳐 맥락과 행동을 분석하여, 개별 메시지 탐지만으로는 놓치기 쉬운 반복 위반자와 조직적인 괴롭힘을 포착합니다。
이미지 Moderation
아바타, 클랜 배너, 플레이어가 업로드한 이미지에서 정책을 위반하는 시각적 콘텐츠를 검사합니다。
사용자 이름 Moderation
가입 시와 사용자 이름을 변경할 때마다 유해하거나 타인을 사칭하는 게이머 태그를 차단합니다。
음성 Moderation
매치 내 음성 대화와 파티 채널의 음성을 텍스트로 변환하여 동일한 탐지 모델을 적용합니다。
Safeguard：안전 알림
그루밍과 자해 위험을 실시간으로 알려, 어린 플레이어와 위험에 처한 커뮤니티 구성원을 즉시 보호할 수 있도록 합니다。
Decision：자동 제재
자체 제재 단계에 따라 경고, 채팅 제한, 이용 정지 등 설정된 조치를 적용하며, Console에서 모든 처리 내역을 확인할 수 있습니다。
경쟁은 제품의 핵심입니다。 괴롭힘은 비즈니스 리스크입니다。
차단 목록은 플레이어를 일률적으로 판단합니다。 플레이어가 기대하는 가벼운 도발은 차단하면서도 특정 팀원 한 명을 겨냥한 은밀한 괴롭힘은 놓칩니다。 GGWP는 단순한 문자열 대신 시간에 따른 의도와 행동을 평가하므로， 경쟁의 묘미는 그대로 살리면서 위협， 혐오 표현， 반복 위반자에게 정확히 제재를 적용합니다。 모든 결정은 Console에 기록되어 커뮤니티， 데이터， 법무 팀이 어떤 조치가 취해졌고 그 이유는 무엇인지 정확히 확인할 수 있습니다。
라이브 운영을 위한 감정 분석 인사이트
실시간 감정 분석을 통해 커뮤니티, 라이브 운영, 제품 팀은 플레이어들이 패치, 이벤트, 수익화 정책 변경에 어떻게 반응하는지 파악하고 적시에 대응할 수 있습니다。
플레이어 반응을 실시간으로 파악하세요
출시 후 설문조사를 기다리지 않고 패치별, 시즌별, 기능별로 플레이어 감정이 어떻게 변하는지 확인하세요.
출시의 중요한 순간을 지키세요
밸런스 변경, 수익화 업데이트, 이벤트로 인해 커뮤니티 대화가 부정적으로 바뀌는 시점을 파악하세요.
라이브 운영팀에 더 빠르게 인사이트를 전달하세요
이슈가 커지기 전에 플레이어들이 실제로 어떤 이야기를 나누는지 커뮤니티팀과 제품팀에 전달하세요.
플레이어 커뮤니티에 Trust & Safety를 도입하세요
실제 채팅이나 음성 대화 데이터 일부를 공유해 주세요．GGWP가 무엇을 감지하고 무엇을 허용하는지，그리고 출시 규모의 트래픽에서도 제재가 얼마나 안정적으로 작동하는지 보여드리겠습니다．