업무 환경 및 협업을 위한 GGWP

업무 환경 및 협업

더 건강한 대화. 더 탄탄한 협업. 사람들이 일하고, 지식을 공유하고, 함께 만들어 가는 공간에 맥락을 고려한 모더레이션을 도입하세요.

사람들의 업무 방식에 맞춘 설계

모든 업무 공간을 아우르는 하나의 신뢰 및 안전 체계

동일한 탐지 및 맥락 분석 엔진이 팀의 메시지 소통 방식, 구성원의 지식 공유 방식, 공용 공간에서 사람들이 만나는 방식에 맞춰 작동합니다.

조치에 앞서 맥락부터

커뮤니티 가이드라인을 중심으로 설계하고, 중요한 순간에는 사람의 판단을 더합니다.

표현과 주변 대화의 맥락을 함께 파악하여 업무 중 발생하는 마찰과 유해한 행동을 구분합니다.

개별 메시지 검토로는 놓치기 쉬운 반복적인 표적 괴롭힘과 방해 행위 패턴을 찾아냅니다.

영어 전용 필터에 그치지 않고 24+개 언어로 글로벌 팀을 지원합니다.

텍스트, 이미지, 사용자 이름, 음성을 하나의 일관된 업무 흐름으로 통합합니다.

업무 공간과 커뮤니티별로 분류 항목, 심각도 기준, 조치를 설정하세요.

민감한 신고를 맥락 및 추적 가능한 결정 이력과 함께 담당자에게 전달하여 검토하도록 합니다.

커뮤니티 인사이트

감정 분석 인사이트를 통해 커뮤니티, 제품, 인사 담당 팀은 다음 설문조사를 기다릴 필요 없이 출시, 정책 변경, 조직 개편에 대한 사용자 반응을 파악할 수 있습니다.

참여도나 유지율에 영향이 나타나기 전에 어느 공간에서 긴장이 높아지고 있는지 파악하세요.

아직 대응할 시간이 있을 때 출시, 가이드라인 업데이트, 공지에 대한 반응을 추적하세요.

협업이 활발한 채널과 커뮤니티를 찾아 그 사례에서 배워보세요.

구성원과 함께 일하도록 설계

GGWP는 커뮤니티 운영을 담당합니다. 인사, 법무, 노사 관계 절차와 함께 작동하며, 이를 대체하지 않습니다.

모더레이션으로 처리할 사안과 내부 절차로 넘길 사안을 미리 정하세요.

권한을 가진 검토자는 문제로 표시된 이유를 이해하고, 맥락을 고려하며, 결과를 기록하는 데 필요한 정보를 제공받습니다.

가장 중요한 공간부터 시작한 뒤, 운영하면서 팀과 함께 정책을 조정하세요.

채널, 스레드 또는 포럼의 활동 규모를 보여주는 샘플을 준비해 주세요. GGWP가 무엇을 포착하고 무엇에는 개입하지 않는지, 검토 업무가 어떤 흐름으로 팀에 전달되는지 보여드리겠습니다.