GGWP

플레이어가 이용하는 모든 접점을 하나의 시스템으로 관리하세요。

채팅、음성、이미지、사용자 이름、Discord、플레이어 신고까지 동일한 엔진으로 모니터링하고 정책을 적용합니다。

이미지

업로드된 이미지와 앱 내 이미지가 게시되는 즉시 성인용 콘텐츠, 극단주의 상징, 자해 이미지, 브랜드 안전성을 해치는 콘텐츠가 있는지 검사합니다。

  • 업로드 즉시 실시간 검사
  • 영역별로 기준값 설정
  • 판단이 어려운 사례는 자동으로 상위 검토 요청

채팅 및 텍스트

실시간 채팅과 장문의 텍스트를 사전 번역 없이 24개 이상의 언어로 직접 이해합니다。

  • 카테고리 및 심각도별 맞춤 차단 목록
  • 비꼬는 표현, 은어로 위장한 혐오 표현, 그루밍 언어 탐지

사용자 이름

정상적인 이름을 과도하게 차단하지 않으면서, 이름과 핸들을 생성할 때와 변경할 때마다 검사합니다。

  • 오탐을 줄이도록 최적화
  • 이름을 변경해도 평판 유지

음성

텍스트와 동일한 모델을 사용해 실시간 음성 채팅을 텍스트로 변환하고 모더레이션합니다。

  • 실시간 음성 텍스트 변환
  • 모든 영역에 동일한 정책 적용
  • SDK 또는 Discord 봇 연동

Discord

커뮤니티의 실제 대화 방식을 잘 아는 게이머들이 만든 솔루션으로, 게임을 보호하듯 Discord 서버도 보호합니다。

  • Discord를 벗어나지 않고 모더레이션
  • 게임과 Discord 전반에 걸쳐 모든 사용자의 맥락을 종합적으로 파악
  • 문제 사용자뿐 아니라 모범적인 멤버도 식별

플레이어 신고

모든 신고를 자동으로 분류하고 우선순위를 정해, 중요한 신고가 담당자에게 빠르게 전달되도록 합니다。

  • 단순한 신고량이 아닌 신뢰도와 맥락을 기준으로 우선순위 지정
  • 모든 신고에 플레이어의 전체 이력 첨부
  • 약 일주일 내 운영 시작

더 건강한 커뮤니티를 만드는 네 단계

01FRONTLINE

탐지

채팅, 음성, 이미지, 사용자 이름에서 문제가 발생하는 즉시 실시간으로 감지합니다。

02BEHAVIOR

맥락 파악

사용된 언어와 플레이어의 활동 이력을 함께 살펴 실제 의미를 파악합니다。

03DECISION

제재

경고부터 채팅 제한, 이용 정지까지 정책을 일관되게 적용합니다。

04SAFEGUARD

담당자 이관

그루밍과 자해 등 가장 위험한 신호를 신속하게 담당자에게 전달합니다。

문자열과 의도의 차이

가장 심각한 피해를 유발하는 메시지에는 차단된 단어가 거의 쓰이지 않습니다.

문자열

금칙어 목록 기반 모더레이션

차단 목록은 정확히 일치하는 단어만 감지합니다. 글자 하나를 바꾸거나, 암호 같은 은어를 만들거나, 다른 언어를 쓰면 그대로 통과합니다.

의도

GGWP 맥락 인식 모델

GGWP는 메시지의 맥락과 원래 언어를 바탕으로 내용을 이해하므로, 그루밍, 조직적인 괴롭힘, 은어로 위장한 혐오 표현을 친구 사이의 농담과 구별합니다.

일부 사안에는 여전히 사람의 판단이 필요합니다。

Managed Moderation은 동일한 Console 내에서 판단이 모호하거나 위험도가 높은 사안을 처리하므로,밤새 대기열에 남는 일이 없습니다。