Trois façons de bâtir une communauté plus saine.
Chaque solution GGWP repose sur les cinq mêmes moteurs, Frontline, Behavior, Decision, Safeguard et Console, regroupés autour des trois besoins concrets qui amènent les équipes à faire appel à nous.
Lifecycle Intelligence
La couche d’analyse de communauté et de sentiment de GGWP s’appuie sur les signaux déjà générés par les moteurs de modération et les agrège pour dresser un portrait fidèle de la santé de votre communauté.
Moderation
Images, conversations et textes, noms d’utilisateur et échanges vocaux passent tous par les mêmes moteurs Frontline et Behavior. Decision applique ensuite les mesures de modération, et Safeguard transmet les cas nécessitant une intervention supplémentaire.
Managed Moderation
L’équipe de modérateurs qualifiés de GGWP, disponible 24 h/24 pour les décisions qui nécessitent réellement une intervention humaine.
Cinq moteurs. Une compréhension commune de votre communauté.
« Qu’est-ce qui vient d’être dit ou partagé ? »
Lit chaque message, chat vocal, image et nom d’utilisateur dès qu’il apparaît, et signale ce qui enfreint vos règles avant que quiconque ne le voie.
Détection en temps réel
« Cas isolé ou comportement récurrent ? »
Analyse le comportement d’une personne dans la durée, pas seulement un message, pour que les récidivistes et les abus coordonnés ne passent pas entre les mailles du filet.
Contexte et compréhension des utilisateurs
« Que faut-il faire ? »
Applique la sanction que vous souhaitez, avertissement, mise en sourdine, bannissement, de manière automatique et cohérente, pour que votre équipe n’ait pas à juger chaque incident à la main.
Application automatisée
« Quelqu’un est-il réellement en danger ? »
Surveille les signaux graves, pédopiégeage et automutilation, et les fait remonter rapidement aux personnes qui doivent agir.
Détection des risques élevés
« Comment tout voir et tout piloter ? »
Le tableau de bord où votre équipe passe en revue les événements, définit les règles et ajuste le niveau de sévérité du système.
Votre salle de contrôle
Une liste de blocage ne suffit pas.
Modération par liste noire uniquement
Signale les termes exacts. Laisse passer les fautes d’orthographe, le langage codé et tout ce qui ne figure pas déjà dans la liste.
Modèles contextuels GGWP
Behavior comprend le sens réel des propos, nativement dans plus de 24 langues. Un même modèle fait ainsi la différence entre une menace, une blague et une insulte codée.
Vous ne savez pas quelle solution convient à votre équipe ?
Indiquez-nous les espaces que vous gérez et les principales difficultés liées à votre file de modération. Notre équipe Solutions vous proposera les moteurs et le modèle de couverture adaptés.