Un cadre de modération unique.
Pour chaque studio. Chaque nouveau lancement.
Les développeurs et les éditeurs n'ont pas besoin d'un prestataire de modération différent pour chaque studio. Il leur faut un système unique qui s'intègre facilement, applique une politique commune à l'ensemble de leur catalogue et s'adapte aux pics saisonniers comme aux lancements de chaque jeu.
Une couche Trust & Safety
Un même socle de détection, de contexte et d’analyse s’adapte aux méthodes de travail des équipes techniques, d’édition et d’achats.
Développeurs et équipes de studio
- Intégration SDK et API avec un périmètre technique clairement défini
- Environnements de test, de préproduction et de production
- Seuils ajustables par configuration, sans redéploiement
- Tableaux de bord en temps réel que votre équipe communautaire peut gérer dès le premier jour
Éditeurs et équipes de plateforme
- Une politique commune déclinée pour tous les genres et studios
- Déploiement progressif, du titre phare à l’ensemble du catalogue
- Rapports et analyses comparatives à l’échelle du portefeuille
- Application cohérente des règles sur vos espaces et sur Discord
Achats et sécurité
- Accompagnement pour l’examen de sécurité et l’évaluation des modèles
- Résidence des données et protection de la vie privée adaptées à chaque marché
- Tarification au volume avec des modalités flexibles et report des volumes inutilisés
- Niveaux de couverture et accords de niveau de service par jeu et par région
Une solution à l’échelle du studio, pas un POC limité à un seul jeu
Modération du chat, de la voix, des images, des noms d’utilisateur et des signalements dans plus de 24 langues, avec une seule intégration et un déploiement jeu par jeu.
Intégration SDK et API
Un SDK client ou une API côté serveur, intégrés une seule fois et réutilisés sur l’ensemble du portefeuille.
Politiques communes au portefeuille
Une taxonomie commune à tous les genres et jeux, avec des ajustements propres à chaque jeu si nécessaire.
Déploiement progressif
D’abord le jeu phare, puis le catalogue, avec un plan de déploiement documenté pour chaque studio.
Capacité adaptée aux pics de lancement
Une tarification au volume avec report du volume inutilisé, pour que les sorties saisonnières n’entraînent pas de dépassement.
Accompagnement des évaluations de sécurité
Documentation, résidence des données et évaluation des modèles pour répondre aux exigences des achats en entreprise.
Niveaux de couverture et SLA
Des engagements de couverture et de délai de réponse définis par jeu, région et public.
Managed Moderation
Des modérateurs formés renforcent votre équipe lors des pics d’activité, en dehors des horaires habituels et pour les cas nécessitant une prise en charge spécialisée.
Rapports à l’échelle du portefeuille
Une vue d’ensemble de la santé des communautés de tous vos jeux, pour les équipes plateforme et la direction.
« Commencez par un jeu. Pensez à l’ensemble du portefeuille. »
Les équipes plateforme et achats posent toujours les mêmes questions. Voici les réponses que nous apportons avant même que vous ayez à les poser : des niveaux de couverture et des SLA par jeu et par région, un hébergement des données et une protection de la vie privée adaptés aux exigences de chaque marché, ainsi qu’une évaluation du modèle sur mesure, fondée sur des données représentatives et des KPI mesurables.
- Une seule intégration centrale, puis un déploiement progressif
- Une tarification au volume avec report des volumes inutilisés, pour éviter les frais de dépassement lors des pics saisonniers
- Un accompagnement pour la revue de sécurité et l’évaluation du modèle dans le cadre des processus d’achat des grandes entreprises
- Des niveaux de couverture et des SLA définis par jeu, région et public
Analyse du sentiment et du cycle de vie à l’échelle du portefeuille
L’analyse du sentiment et du cycle de vie des communautés permet aux équipes d’édition, d’exploitation et des studios de comprendre les réactions des joueurs à un lancement, à un correctif ou à un changement de prix, sans attendre une enquête après le lancement.
Suivez le sentiment par jeu et par mise à jour
Suivez l’évolution du sentiment au fil des sorties, des correctifs et des événements sur l’ensemble du portefeuille, pour repérer les tendances bien avant votre prochain rapport.
Comparez les jeux de votre catalogue
Comparez la santé des communautés jeu par jeu pour identifier les espaces qui font discrètement fuir les utilisateurs et ceux qui méritent davantage d’investissement.
Informez les studios plus rapidement
Donnez à chaque studio une visibilité sur les échanges au sein de sa communauté, pour traiter les problèmes avant qu’ils ne soient relayés dans la presse ou les avis sur les boutiques en ligne.
Comment ça marche
Des appels API faciles à intégrer vous permettent de traiter les activités des utilisateurs sur plusieurs canaux : voix, texte, noms d’utilisateur, Discord et signalements d’utilisateurs.
Intégration facile
Démarrez rapidement grâce à notre ensemble d’API RESTful faciles à utiliser.
SDK pour le déploiement côté client
Vivox, EoS, Unreal, Unity, Photon Android, Discord Social Layer, etc.
Personnalisation
Adaptez GGWP aux spécificités culturelles de votre marque.
Commencez par un titre. Pensez à l’ensemble de votre catalogue.
Nous définirons avec vous un déploiement progressif, une évaluation du modèle sur vos propres données et un cadre commercial adapté à votre calendrier de sorties saisonnières.