Des conversations plus saines. Une collaboration renforcée. Intégrez une modération tenant compte du contexte aux espaces où les personnes travaillent, partagent leurs connaissances et construisent ensemble.
Le même moteur de détection et d’analyse contextuelle s’adapte à la façon dont les équipes échangent, dont les membres partagent leurs connaissances et dont les personnes se retrouvent dans des espaces partagés.
Une solution conçue autour des règles de votre communauté, avec un jugement humain là où il compte.
Analyse les propos dans le contexte de la conversation, pour ne pas traiter de la même manière les frictions au travail et les comportements nuisibles.
Repère les attaques ciblées répétées et les schémas de perturbation qui échappent à l’examen des messages pris isolément.
Accompagne les équipes internationales dans 24+ langues, au-delà des filtres limités à l’anglais.
Réunit les textes, les images, les noms d’utilisateur et les échanges vocaux dans un processus cohérent.
Définissez les catégories, les seuils de gravité et les actions pour chaque espace de travail et chaque communauté.
Transmet les signalements sensibles à des personnes chargées de les examiner, avec le contexte et un historique traçable des décisions.
L’analyse des sentiments montre aux équipes chargées des communautés, des produits et des ressources humaines comment les utilisateurs réagissent à un lancement, à un changement de règles ou à une réorganisation, sans attendre la prochaine enquête.
Identifiez les espaces où les tensions montent avant qu’elles ne se répercutent sur l’engagement ou la fidélisation.
Suivez les sentiments suscités par les lancements, les mises à jour des règles et les annonces, tant qu’il est encore temps de réagir.
Repérez les canaux et les communautés où la collaboration s’épanouit, et tirez-en des enseignements.
GGWP prend en charge la gestion opérationnelle des communautés. Il complète les processus RH, juridiques et de relations avec les salariés, sans les remplacer.
Décidez dès le départ de ce qui relève de la modération et de ce qui doit être traité par un processus interne.
Les personnes habilitées à examiner les signalements disposent des éléments nécessaires pour comprendre une alerte, évaluer le contexte et consigner le résultat.
Commencez par les espaces les plus importants, puis ajustez les règles avec votre équipe au fil du temps.
Fournissez un échantillon du volume d’échanges de vos canaux, fils de discussion ou forums, et nous vous montrerons ce que GGWP détecte, ce qu’il laisse passer et comment les demandes d’examen sont transmises à votre équipe.