Préservez la ferveur des fans et protégez votre marque
L’activité des communautés sportives peut être multipliée par 40 en quelques secondes et retomber tout aussi vite. GGWP modère en temps réel les chats de match, les espaces de commentaires, les contenus publiés par les fans et les salons vocaux. La plateforme détecte les attaques contre les athlètes et les discours haineux, tout en préservant les échanges taquins qui donnent envie de faire partie d’une communauté de fans.
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y avait jamais faute, l’arbitre est complètement à côté de la plaque
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⚠ SIGNALÉ : INSULTES VISANT L’IDENTITÉ D’UN JOUEUR
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89e minute et on en est à 40 000 commentaires/min
Précision de la modération par IA
Interactions mensuelles
Langues prises en charge
Signalements résolus automatiquement
Une seule couche Trust & Safety, à chaque journée de compétition
Les mêmes outils de détection, de contextualisation et d’application des règles s’adaptent à la façon dont les ligues, les clubs et les diffuseurs accueillent leurs supporters.
Ligues et clubs
- Détection des comportements abusifs et du harcèlement dans les chats, les échanges vocaux et les applications de supporters, pour protéger les joueurs, les arbitres et les supporters, des propos haineux liés à l’identité jusqu’aux menaces
- Détection des attaques coordonnées et des déferlements de messages hostiles, en les distinguant des taquineries habituelles entre supporters rivaux
- Détection des risques pour les mineurs afin de protéger les comptes des centres de formation et les jeunes joueurs contre les tentatives de mise en confiance à des fins d’exploitation sexuelle et les abus ciblés
- Règles configurables appliquées de manière cohérente sur tous les canaux, avec des rapports de transparence pour faciliter la conformité et les échanges avec les autorités de régulation
Diffuseurs et médias sportifs
- Modération en temps réel des chats en direct, des échanges vocaux, de Discord, des noms d’utilisateur et des images, partout où les supporters se retrouvent
- Modération des chats de diffusion en direct, conçue pour absorber les pics d’activité des grands événements
- Seuils de gravité configurables pour les moments de forte visibilité
- Contrôles d’accès de niveau entreprise (SSO/MFA)
Objets de collection et places de marché
- Détection des arnaques et du phishing dans les chats et messages privés entre acheteurs et vendeurs, avec signalement des incitations à quitter la plateforme, des demandes d’informations de paiement et des liens malveillants
- Modération des chats lors des ouvertures de lots d’objets de collection et des ventes en direct, adaptée au rythme et au volume des lancements de produits et des enchères en temps réel
- Scores de réputation des vendeurs et des acheteurs établis à partir de l’historique de modération et des signalements
- Protection des données personnelles et prévention des sollicitations pour éviter les demandes d’adresse, d’informations de paiement et de contact hors plateforme dans les chats de la place de marché
La modération au rythme du jeu
GGWP est une plateforme Trust & Safety propulsée par l’IA, conçue pour détecter les comportements nuisibles et intervenir dès qu’ils surviennent, tout en distinguant la rivalité entre équipes des comportements abusifs.
Frontline : détection en temps réel
Détection et classification des contenus en temps réel via API, dès l’envoi d’un message, dans les sessions de visionnage collectif, les salons sur second écran et les chats de match intégrés aux applications.
Signalements des utilisateurs
Les signalements des fans et des joueurs sont collectés, pondérés selon leur crédibilité et orientés automatiquement, pour faire remonter rapidement les abus avérés lors des pics d’activité, notamment pendant les matchs en direct.
Behavior : analyse contextuelle
Une analyse qui tient compte du contexte et des comportements au fil des sessions et de l’historique, pour repérer les attaques coordonnées et les abus ciblant les joueurs, les entraîneurs et les arbitres qui échapperaient à une détection message par message.
Modération des images
Analyse les images publiées par les fans, les avatars et les bannières pour repérer les contenus visuels contraires aux règles.
Modération des noms d’utilisateur
Bloque les noms d’utilisateur nuisibles ou usurpant une identité à l’inscription et à chaque modification.
Modération vocale
Applique les mêmes modèles de détection aux salons audio des fans, aux diffusions partagées et aux interventions audio en direct.
Safeguard : alertes de sécurité
Des alertes en direct sur les tentatives de manipulation de mineurs à des fins sexuelles et les risques d’automutilation, pour protéger en temps réel les jeunes fans et les membres vulnérables de la communauté.
Decision : application automatisée des sanctions
Applique les mesures configurées — avertissements, mises en sourdine, bannissements — selon le barème de sanctions propre au client, avec une visibilité complète dans Console.
Analyse du sentiment et du cycle de vie pour les équipes chargées de l’engagement des fans
L’analyse du sentiment et du cycle de vie à l’échelle de la communauté permet aux équipes communication, digitales et commerciales de comprendre comment les fans réagissent à un recrutement, à un résultat ou à une décision de diffusion, sans attendre une enquête de fin de saison.
Suivez le sentiment par rencontre et par sujet
Suivez l’évolution du sentiment des fans par rencontre et par sujet au sein de votre communauté, pour repérer les tendances bien avant votre prochain rapport.
Gardez un œil sur les temps forts commerciaux
Repérez les variations du sentiment global des fans lors des grands temps forts commerciaux — partenariats, lancements, changements de tarifs — pour que votre équipe ne soit pas prise au dépourvu.
Informez plus vite vos équipes communication
Donnez aux équipes communication et réseaux sociaux une visibilité sur les échanges entre fans, pour leur permettre de réagir à un sujet avant qu’il ne prenne de l’ampleur.
Mettez le Trust & Safety au cœur de votre communauté de supporters
Partagez un échantillon des discussions ou des commentaires d’un jour de match et nous vous montrerons ce que GGWP détecte, ce qu’il laisse passer et comment il gère les pics d’activité au coup de sifflet final.