Tu equipo o el nuestro, disponibles 24/7.
La automatización resuelve la gran mayoría de los incidentes por sí sola. Managed Moderation es el equipo de revisión humana capacitado de GGWP, disponible las 24 horas para las decisiones que realmente necesitan una persona.
Los reportes de jugadores, la moderación automática y la moderación gestionada abordan un mismo problema central
Estas tres soluciones amplían el alcance del mismo caso de uso: detectar más de lo que realmente sucede en tu comunidad, con menos carga operativa para tu equipo.
- Especialistas capacitados que revisan casos en la misma Console que usa tu equipo
- Cobertura 24/7 en todas las zonas horarias
- Solo los casos ambiguos y de alto riesgo llegan a una persona
- Apelaciones de jugadores resueltas con decisiones documentadas y auditables
Los reportes de jugadores, la moderación automática y la moderación gestionada abordan un mismo problema central
Especialistas capacitados que revisan casos en la misma Console que usa tu equipo
Cobertura 24/7 en todas las zonas horarias
Solo los casos ambiguos y de alto riesgo llegan a una persona
Un programa documentado de protección al jugador, no solo buenas intenciones.
Los reguladores estatales del juego en EE. UU., la DSA de la UE y el marco de la SPA de Brasil exigen cada vez más un programa documentado, con un registro de quién decidió qué y por qué.
Cobertura continua
Personal disponible las 24 horas en distintas zonas horarias, para que los casos que requieren atención especializada no tengan que esperar a que tu equipo comience su jornada.
Capacitación alineada con tus políticas
Los revisores se capacitan según tus propias pautas, taxonomía y reglas de escalamiento, no con un manual genérico.
Un único registro documentado
Las decisiones automatizadas y humanas quedan en el mismo historial auditable de incidentes, listo para los reguladores o una revisión interna.
Déjanos atender la cola de moderación para la que no tienes personal.
Definiremos la cobertura, las reglas de escalamiento y la gestión de apelaciones según tu política actual, y luego te mostraremos el registro que genera.