Creado por gamers, para las comunidades en las que crecimos.
Llevamos años en estas salas de juego, como jugadores, como moderadores y como quienes intentan mantener unida a una comunidad. GGWP modera chats, voz, nombres de usuario, imágenes y reportes de jugadores en tiempo real: la capa de Trust & Safety que nos gustaría que tuviera cada juego.
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gg esa última pelea en equipo estuvo increíble
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⚠ MARCADO: ACOSO DIRIGIDO + VARIANTE DE INSULTO DISCRIMINATORIO
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chat de grupo, 6 jugadores, transcripción en vivo activada
Precisión de la moderación con IA
Interacciones mensuales
Idiomas disponibles
Reportes resueltos automáticamente
Una sola capa de Trust & Safety para todos los espacios de interacción de los jugadores
La misma infraestructura de detección, contexto y aplicación de medidas se adapta a la dinámica real de los juegos competitivos, casuales e infantiles.
Juegos competitivos y de esports
- Cobertura de chat y voz durante las partidas, adaptada a la presión de las partidas clasificatorias
- Seguimiento del comportamiento de usuarios reincidentes a lo largo de las temporadas, con contexto de sus sesiones e historial
- Detección de acoso coordinado y ataques en grupo, diferenciados de las provocaciones habituales entre jugadores
- Escalas de sanciones que aumentan de forma consistente sin intervención humana en cada paso
Juegos casuales y sociales
- Umbrales de aplicación automática de medidas adaptados a cada audiencia, en lugar de un único filtro general poco preciso
- Revisión de nombres de usuario e imágenes, incluidos los avatares, antes de que lleguen a la comunidad
- Reputación que se mantiene a lo largo de todo el ciclo de vida del jugador, no solo por incidente
- Cobertura de Discord para la comunidad que interactúa fuera del cliente del juego
Juegos para niños y adolescentes
- Configuraciones predeterminadas más estrictas para las cuentas de menores, con detección de patrones de acoso sexual a menores
- Bloqueo de información de identificación personal (PII) y de intentos de contacto fuera de la plataforma en chats y mensajes directos
- Derivación de casos de autolesión y angustia a tu equipo de seguridad, según el proceso de escalamiento que hayas configurado
- Registros de auditoría e informes de transparencia para las conversaciones sobre cumplimiento normativo
Moderación al ritmo de la partida
GGWP es una plataforma de Trust & Safety impulsada por IA, diseñada para detectar conductas dañinas y actuar en el momento en que ocurren, ajustada para distinguir las provocaciones propias de la competencia del abuso.
Frontline: Detección en tiempo real
Detección y clasificación de contenido en tiempo real mediante API, que abarca chats de partidas, grupos, clanes y espacios sociales en el instante en que se envía un mensaje.
Reportes de usuarios
Los reportes de jugadores se reciben, se ponderan según su credibilidad y se canalizan automáticamente, para identificar rápido los casos reales de abuso en lugar de dejarlos esperando en una cola.
Behavior: Análisis contextual
Análisis que tiene en cuenta el contexto y el comportamiento a lo largo de las sesiones y el historial de partidas, para identificar a infractores reincidentes y casos de acoso coordinado que la detección de mensajes individuales pasaría por alto.
Moderación de imágenes
Revisa avatares, banners de clanes e imágenes subidas por jugadores para detectar contenido visual que infrinja las políticas.
Moderación de nombres de usuario
Bloquea nombres de jugador dañinos o que suplanten identidades al registrarse y cada vez que se cambian.
Moderación de voz
Aplica los mismos modelos de detección a las comunicaciones de voz durante las partidas y a los canales de grupo mediante transcripción.
Safeguard: Alertas de seguridad
Alertas en tiempo real sobre captación de menores con fines sexuales y autolesiones, para proteger a los jugadores más jóvenes y a los miembros de la comunidad en situación de riesgo.
Decision: Aplicación automatizada de sanciones
Aplica las medidas configuradas, como advertencias, silenciamientos y expulsiones, según tu propia escala de sanciones, con visibilidad completa en Console.
La competencia es el producto. El abuso es el riesgo.
Las listas de bloqueo tratan a todos los jugadores por igual: bloquean las bromas que esperan, pero dejan pasar el abuso en clave dirigido a un compañero de equipo. GGWP evalúa la intención y el comportamiento a lo largo del tiempo, en lugar de cadenas de texto, para que las medidas se centren en las amenazas, los insultos discriminatorios y los infractores reincidentes, sin restarle intensidad a la competencia. Cada decisión se registra en Console, para que los equipos de comunidad, datos y asuntos legales vean exactamente qué medidas se tomaron y por qué.
Análisis de sentimiento para operaciones en vivo
El análisis de sentimiento en tiempo real muestra a los equipos de comunidad, operaciones en vivo y producto cómo reaccionan los jugadores a un parche, un evento o un cambio en la monetización, cuando aún hay tiempo para actuar.
Toma el pulso de tu comunidad de jugadores en tiempo real
Observa cómo cambia el sentimiento con cada parche, temporada y función, sin esperar a una encuesta posterior al lanzamiento.
Protege los momentos clave del lanzamiento
Detecta cuándo un ajuste de balance, una actualización de monetización o un evento está generando conversaciones negativas en la comunidad.
Informa más rápido a los equipos de operaciones en vivo
Comparte con los equipos de comunidad y producto las palabras exactas que usan los jugadores antes de que un tema cobre fuerza.
Lleva Trust & Safety a tu comunidad de jugadores
Comparte una muestra del chat en vivo o de las conversaciones de voz y te mostraremos qué detecta GGWP, qué deja pasar y cómo responde la aplicación de las normas a la escala de un lanzamiento.