Comunidades saludables.
Mayor LTV.
La seguridad de marca protege a tu comunidad. Lifecycle Intelligence convierte esos mismos datos en evidencia de que tu comunidad está saludable, comprometida y merece más inversión: mayor retención, contenido generado por usuarios listo para campañas y una historia de marca que vale la pena contar.
Una capa de Trust & Safety para cada estrategia de crecimiento
La misma infraestructura de detección, contexto y analítica se adapta a la forma en que realmente trabajan los equipos de marca, ciclo de vida del cliente y alianzas.
Equipos de marca y comunicación
- Pruebas de que la comunidad es saludable, no solo de que cumple las normas
- Reportes de indicadores diseñados para publicarse, no solo para archivarse
- Alertas tempranas sobre temas antes de que lleguen a la prensa
- Evidencia que respalda cada afirmación que comunicas al público
Equipos de ciclo de vida del cliente y crecimiento
- Señales de comportamiento y sentimiento integradas en los modelos de retención
- Vistas por cohorte que vinculan la salud de la comunidad con el LTV
- Segmentos para recuperar a usuarios que se fueron tras una mala experiencia
- Flujos de contenido generado por usuarios depurado para campañas y piezas creativas
Alianzas y publicación
- Espacios seguros para las marcas, aptos para patrocinadores y marketing conjunto
- Espacios de creadores e influencers monitoreados en tiempo real
- Reportes compartidos con socios y propietarios de plataformas
- Políticas coherentes en comunidades propias y de Discord
Protección y evidencia a partir de los mismos datos
Moderación de chat, voz, imágenes, nombres de usuario y reportes en más de 24 idiomas, con los indicadores resultantes convertidos en informes que tus equipos de crecimiento pueden usar para tomar decisiones.
Evaluación de seguridad de marca
Chat, voz, imágenes y nombres de usuario evaluados antes de que aparezcan junto a tu marca.
Contenido de usuarios listo para campañas
Identifica contenido de usuarios seguro y relevante que puedas amplificar en canales pagados y orgánicos.
Informes de salud de la comunidad
Reportes de indicadores listos para compartir en relaciones públicas, comunicaciones y conversaciones con analistas.
Seguimiento del sentimiento
Conoce cómo reacciona tu comunidad a los lanzamientos, los precios y las colaboraciones con creadores.
Indicadores del ciclo de vida
Datos de comportamiento y sentimiento que alimentan la segmentación para retención, recuperación de usuarios y CRM.
Vistas de retención por cohorte
Compara la retención en espacios saludables con la de aquellos que alejan a los usuarios sin que lo notes.
Alerta temprana de crisis
Detecta una situación que empieza a tomar fuerza dentro de la comunidad antes de que llegue a la prensa o a las redes sociales.
Evidencia lista para auditorías
Cada medida de moderación queda registrada con su contexto, para que tus afirmaciones resistan cualquier revisión.
"El abandono no empieza cuando un usuario se va. Empieza cuando deja de sentirse seguro."
El cumplimiento normativo te mantiene fuera de problemas. La salud de la comunidad impulsa el crecimiento del negocio. La T de Trust & Safety significa escuchar a tu comunidad, no solo supervisarla: la voz de los usuarios genera confianza y la aplicación de las normas la respalda. GGWP ofrece a los equipos de comunicación, ciclo de vida y alianzas la misma evidencia que usa el equipo de Trust & Safety, para que lo que publiques externamente tenga sustento.
Análisis de sentimiento y ciclo de vida para equipos de crecimiento
La inteligencia sobre el sentimiento y el ciclo de vida de la comunidad muestra a los equipos de marca, ciclo de vida y comerciales cómo reaccionan los usuarios ante un lanzamiento, un cambio de precio o una campaña, sin tener que esperar una encuesta trimestral.
Analiza el sentimiento por lanzamiento y narrativa
Monitorea cómo cambia el sentimiento con cada lanzamiento, actualización y campaña para detectar tendencias mucho antes de tu próximo informe programado.
Monitorea los momentos comerciales clave
Detecta cambios en el sentimiento de la comunidad en torno a la monetización, los precios y las alianzas para que tu equipo no se vea sorprendido.
Informa más rápido a tu equipo de comunicación
Ofrece a los equipos de comunicación y redes sociales visibilidad sobre lo que dicen los usuarios para abordar una narrativa antes de que escale.
Cómo funciona
Las llamadas a la API, fáciles de integrar, te permiten procesar las actividades de los usuarios en múltiples canales: voz, texto, nombres de usuario, Discord y reportes de usuarios.
Integración sencilla
Empieza rápidamente con nuestro conjunto de APIs RESTful fáciles de usar.
SDK para implementación en el cliente
Vivox, EoS, Unreal, Unity, Photon Android, Discord Social Layer, etc.
Personalización
Ajusta GGWP a las necesidades específicas de la cultura de tu marca.
Integra la salud de la comunidad en tu estrategia de crecimiento.
Te mostraremos el cuadro de indicadores, las vistas de sentimiento y qué información puedes publicar externamente de forma segura.