Mantén la pasión de tus fans al máximo y tu marca protegida
La actividad en las comunidades deportivas se multiplica por 40 en segundos y baja igual de rápido. GGWP modera chats de partidos, secciones de comentarios, contenido subido por fans y salas de voz en tiempo real. Detecta el acoso a atletas y los discursos de odio, sin eliminar las bromas que hacen que valga la pena ser parte de una afición.
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eso nunca fue falta, el árbitro está teniendo un partido desastroso
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⚠ MARCADO: ABUSO CONTRA UN JUGADOR POR SU IDENTIDAD
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minuto 89 y esta sección va a 40 mil comentarios por minuto
Precisión de la moderación con IA
Interacciones mensuales
Idiomas compatibles
Reportes resueltos automáticamente
Una sola capa de Trust & Safety en cada jornada
La misma infraestructura de detección, contexto y aplicación de políticas se adapta a la forma en que las ligas, los clubes y los medios interactúan con sus aficionados.
Ligas y clubes
- Detección de abuso y acoso en chat, voz y canales de aplicaciones para aficionados, para proteger a jugadores, árbitros y aficionados frente a conductas que van desde el odio por motivos de identidad hasta las amenazas
- Detección de ataques coordinados y hostigamiento masivo que distingue el abuso organizado de las bromas habituales entre rivales
- Detección de riesgos para menores que protege las cuentas de academias y a los jugadores jóvenes frente al grooming y el abuso dirigido
- Políticas configurables que se aplican de manera uniforme en todos los canales, además de informes de transparencia para respaldar el cumplimiento normativo y el diálogo con los reguladores
Transmisoras y medios deportivos
- Moderación en tiempo real de chats en vivo, voz, Discord, nombres de usuario e imágenes, dondequiera que participen los aficionados
- Cobertura de chat en transmisiones en vivo, diseñada para escalar durante eventos destacados con un alto volumen de actividad
- Umbrales de gravedad configurables para momentos de gran exposición
- Controles de acceso de nivel empresarial (SSO/MFA)
Coleccionables y mercados en línea
- Detección de estafas y phishing en chats entre compradores y vendedores y en mensajes directos, que identifica intentos de atraer a usuarios fuera de la plataforma, solicitudes de datos de pago y enlaces maliciosos
- Moderación de chats durante aperturas de paquetes de coleccionables y ventas transmitidas en vivo, diseñada para el ritmo y el volumen de los lanzamientos y las subastas en tiempo real
- Puntuaciones de reputación de vendedores y compradores basadas en el historial de moderación y reportes
- Protección de información de identificación personal (PII) y contra solicitudes no deseadas para mantener el chat del mercado libre de solicitudes de direcciones, datos de pago y contacto fuera de la plataforma
Moderación al ritmo del juego
GGWP es una plataforma de Trust & Safety impulsada por IA, diseñada para detectar conductas dañinas y actuar en el momento en que ocurren, calibrada para distinguir la rivalidad entre equipos del abuso.
Frontline: Detección en tiempo real
Detección y clasificación de contenido en tiempo real mediante API, en el instante en que se envía un mensaje, tanto en sesiones para ver partidos en grupo como en salas de segunda pantalla y chats de partidos dentro de la aplicación.
Reportes de usuarios
Los reportes de aficionados y jugadores se reciben, se ponderan según su credibilidad y se canalizan automáticamente, para identificar rápidamente los casos reales de abuso en momentos de alto volumen, como los partidos en vivo.
Behavior: Análisis contextual
Análisis que considera el contexto y el comportamiento a lo largo de las sesiones y el historial, detectando ataques coordinados y abuso dirigido a jugadores, entrenadores y árbitros que la detección de mensajes aislados pasaría por alto.
Moderación de imágenes
Revisa las imágenes que suben los aficionados, sus avatares y banners para detectar contenido visual que infrinja las políticas.
Moderación de nombres de usuario
Bloquea nombres de usuario dañinos o que suplanten identidades al registrarse y cada vez que se modifican.
Moderación de voz
Aplica los mismos modelos de detección a salas de audio para aficionados, transmisiones compartidas y segmentos con llamadas en vivo.
Safeguard: Alertas de seguridad
Alertas en vivo sobre captación de menores con fines sexuales y autolesiones, para proteger en tiempo real a los aficionados jóvenes y a los miembros de la comunidad en riesgo.
Decision: Aplicación automatizada de sanciones
Aplica las medidas configuradas, como advertencias, silenciamientos y expulsiones, según la escala de sanciones del cliente, con visibilidad completa en Console.
Análisis de sentimiento y ciclo de vida para equipos de vinculación con aficionados
La inteligencia sobre el sentimiento y el ciclo de vida de la comunidad muestra a los equipos de comunicación, digitales y comerciales cómo reaccionan los aficionados a un fichaje, un marcador o una decisión de transmisión, sin tener que esperar a una encuesta al final de la temporada.
Analiza el sentimiento por partido y tema
Monitorea cómo cambia el sentimiento de los aficionados según el partido y el tema en toda tu comunidad, para detectar tendencias mucho antes de tu próximo informe programado.
Monitorea los momentos comerciales clave
Detecta cambios en el sentimiento general de los aficionados en torno a momentos comerciales importantes, patrocinios, lanzamientos y cambios de precios, para que tu equipo no se vea sorprendido.
Informa más rápido al equipo de comunicación
Dales a los equipos de comunicación y redes sociales visibilidad sobre las conversaciones de los aficionados, para que puedan abordar un tema antes de que escale.
Lleva Trust & Safety a tu comunidad de aficionados
Comparte una muestra de los chats o comentarios de un día de partido y te mostraremos qué detecta GGWP, qué deja pasar y cómo responde al volumen de actividad del silbatazo final.