Tutto il tifo dei fan, senza rischi per il tuo brand
Nelle community sportive, l'attività può aumentare di 40 volte in pochi secondi e calare altrettanto rapidamente. GGWP modera in tempo reale le chat delle partite, le sezioni commenti, i contenuti caricati dai fan e le stanze vocali, rilevando gli insulti agli atleti e i discorsi d'odio senza soffocare gli sfottò che rendono speciale far parte di una tifoseria.
north_stand_92
non era assolutamente fallo, l'arbitro sta facendo un disastro
anon_reply_thread
⚠ SEGNALATO: INSULTI BASATI SULL'IDENTITÀ RIVOLTI A UN GIOCATORE
gameday_live
89' e qui nei commenti siamo a 40mila/min
Accuratezza della moderazione AI
Interazioni mensili
Lingue supportate
Segnalazioni risolte automaticamente
Un unico livello di Trust & Safety, per ogni giornata di gara
La stessa infrastruttura di rilevamento, analisi del contesto e applicazione delle regole si adatta al modo in cui leghe, club ed emittenti accolgono i propri tifosi.
Leghe e club
- Rilevamento di abusi e molestie nelle chat, nei canali vocali e nelle app per i tifosi, a tutela di giocatori, ufficiali di gara e tifosi: dall'odio legato all'identità alle minacce
- Rilevamento di attacchi coordinati e accanimento collettivo, distinguendoli dai normali sfottò tra tifoserie rivali
- Rilevamento dei rischi per i minori, per proteggere gli account dei settori giovanili e i giovani giocatori dall'adescamento e dagli abusi mirati
- Regole configurabili applicate in modo coerente su ogni canale, con report sulla trasparenza a supporto della conformità normativa e del dialogo con le autorità di regolamentazione
Emittenti e media sportivi
- Moderazione in tempo reale di chat dal vivo, canali vocali, Discord, nomi utente e immagini, ovunque si ritrovino i tifosi
- Moderazione delle chat delle dirette, progettata per gestire eventi di punta con elevati volumi di interazioni
- Soglie di gravità configurabili per i momenti di massima visibilità
- Controlli di accesso di livello enterprise (SSO/MFA)
Collezionismo e marketplace
- Rilevamento di truffe e phishing nelle chat e nei messaggi privati tra acquirenti e venditori, con segnalazione di tentativi di attirare gli utenti fuori piattaforma, richieste di dati di pagamento e link dannosi
- Moderazione delle chat durante le aperture di confezioni di articoli da collezione e le vendite in diretta, progettata per la velocità e i volumi di lanci e aste in tempo reale
- Punteggi di reputazione di venditori e acquirenti basati sulla cronologia di moderazione e delle segnalazioni
- Protezione dei dati personali (PII) e dalle sollecitazioni, per mantenere le chat del marketplace libere da richieste di indirizzi, dati di pagamento e contatti fuori piattaforma
Moderazione al ritmo della partita
GGWP è una piattaforma Trust & Safety basata sull'AI, progettata per rilevare e contrastare i comportamenti dannosi nel momento in cui si verificano, calibrata per distinguere la rivalità sportiva dagli abusi.
Frontline: rilevamento in tempo reale
Rilevamento e classificazione dei contenuti in tempo reale all'invio, tramite API, nelle sessioni di visione condivisa, nelle stanze su secondo schermo e nelle chat delle partite in-app, nell'istante in cui viene inviato un messaggio.
Segnalazioni degli utenti
Le segnalazioni di tifosi e giocatori vengono acquisite, ponderate in base alla credibilità e instradate automaticamente, così gli abusi reali emergono rapidamente nei momenti di intensa attività, come durante le partite in diretta.
Behavior: analisi contestuale
Analisi che tiene conto del contesto e dei comportamenti nelle diverse sessioni e nella cronologia, individuando attacchi di gruppo coordinati e abusi mirati contro giocatori, allenatori e ufficiali di gara che sfuggirebbero al rilevamento basato sui singoli messaggi.
Moderazione delle immagini
Esamina immagini caricate dai tifosi, avatar e banner per individuare contenuti visivi che violano le regole.
Moderazione dei nomi utente
Blocca i nomi utente dannosi o usati per impersonare altri, sia alla registrazione sia a ogni modifica.
Moderazione vocale
Applica gli stessi modelli di rilevamento alle stanze audio dei tifosi, ai co-stream e agli interventi telefonici in diretta.
Safeguard: avvisi di sicurezza
Avvisi in tempo reale su adescamento e autolesionismo, per proteggere subito i giovani tifosi e i membri della community a rischio.
Decision: applicazione automatica delle sanzioni
Applica le azioni configurate, come avvertimenti, silenziamenti e ban, secondo la scala di sanzioni definita dal cliente, con piena visibilità in Console.
Analisi del sentiment e del ciclo di vita per i team che coinvolgono i tifosi
Le analisi del sentiment e del ciclo di vita della community mostrano ai team di comunicazione, digital e commerciali come reagiscono i tifosi a un acquisto, a un risultato o a una decisione sulla trasmissione delle partite, senza dover aspettare un sondaggio di fine stagione.
Monitora il sentiment per partita e tema
Monitora come cambia il sentiment dei tifosi nella tua community in base alle partite e ai temi di discussione, così da individuare le tendenze molto prima del prossimo report programmato.
Monitora i momenti commerciali chiave
Individua i cambiamenti nel sentiment generale dei tifosi in occasione di momenti commerciali importanti, come sponsorizzazioni, lanci e variazioni di prezzo, per non farti cogliere di sorpresa.
Aggiorna più rapidamente il team di comunicazione
Offri ai team di comunicazione e social una visione chiara di come si esprimono i tifosi, così da poter intervenire su un tema prima che la situazione degeneri.
Porta Trust & Safety nella tua community di tifosi
Condividi un campione delle chat o dei commenti di una giornata di gara e ti mostreremo cosa rileva GGWP, cosa lascia passare e come gestisce i picchi di traffico al fischio finale.