Informativa sulla privacy di GGWP

1. Introduzione

In GGWP ci impegniamo a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati che trattiamo. La presente Informativa sulla privacy descrive come gestiamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali dei giocatori che ci vengono forniti per finalità di moderazione e gestione della community.

2. Raccolta dei dati

Quando veniamo incaricati di fornire servizi di moderazione, possiamo ricevere e trattare le seguenti tipologie di dati:

• Nomi utente e/o ID utente
• Registri delle chat o comunicazioni all'interno del gioco
• Attività e statistiche di gioco
• Segnalazioni o reclami presentati dagli utenti o riguardanti gli utenti
• Relazioni tra giocatori
• Informazioni sulle partite o sulle sessioni
• Episodi segnalati dal gioco o da altri fornitori
• Altre informazioni sui giocatori fornite dal gioco per finalità di moderazione o gestione della community

3. Utilizzo dei dati

Base giuridica del trattamento

Operiamo in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del GDPR e delle altre normative applicabili in materia di privacy. La base giuridica del nostro trattamento dei dati si fonda sugli accordi contrattuali con gli sviluppatori di giochi, che agiscono in qualità di titolari del trattamento.

Consenso esplicito

Gli sviluppatori di giochi sono responsabili dell'ottenimento del consenso esplicito dei giocatori alla raccolta e al trattamento dei dati, in conformità con i contratti di licenza con l'utente finale (EULA) o accordi analoghi. Tale consenso si estende alle attività di trattamento dei dati svolte da GGWP.

Riceviamo dati dagli sviluppatori di giochi, che li hanno raccolti dai giocatori tramite EULA o accordi equivalenti. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per attività di gestione della community, tra cui:

• Far rispettare le linee guida e le regole della community di gioco.
• Creare un ambiente di gioco sicuro e rispettoso.
• Aiutare gli sviluppatori di giochi a prendere decisioni informate sul comportamento degli utenti.

Ogni elemento dei dati menzionato nella Sezione 2 è fondamentale per valutare se un evento debba essere segnalato come incidente e per determinarne la gravità. Il nostro approccio proattivo consente una gestione efficace e scalabile delle community di gioco.

Non utilizziamo questi dati per attività di marketing, condivisione con terze parti o altre finalità, salvo esplicita autorizzazione dello sviluppatore del gioco o ove richiesto dalla legge. Non vengono utilizzati strumenti di terze parti per il trattamento dei dati.

4. Conformità al GDPR

GGWP si impegna a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In qualità di responsabile del trattamento, ci atteniamo rigorosamente ai principi di protezione dei dati stabiliti dal regolamento e ci adoperiamo per tutelare i diritti degli interessati nell'Unione europea. Garantiamo l'adozione di misure di salvaguardia adeguate per il trasferimento e il trattamento dei dati personali provenienti dall'UE.

Per qualsiasi domanda relativa al GDPR o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, contatta lo sviluppatore del gioco con cui hai stipulato un accordo sul trattamento dei dati. Lo sviluppatore, in qualità di titolare del trattamento, si coordinerà quindi con noi secondo necessità.

5. Privacy dei minori (conformità al COPPA)

GGWP si impegna a favorire il rispetto del Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) e delle altre normative applicabili in materia di privacy. In qualità di fornitore di servizi ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e di responsabile del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), GGWP tratta i dati esclusivamente per finalità legittime, come la moderazione dei contenuti.

Ci affidiamo ai nostri clienti, che agiscono in qualità di titolari del trattamento, per valutare i propri obblighi di conformità al COPPA, tra cui determinare l'età dei propri utenti, ottenere un consenso genitoriale verificabile (VPC) quando necessario e garantire che tutti i dati forniti a GGWP siano conformi ai loro obblighi di legge.

I sistemi di GGWP sono progettati per trattare i dati in conformità con i requisiti dei nostri clienti e adottiamo misure di salvaguardia per garantire una gestione appropriata dei dati. Se veniamo a conoscenza del fatto che ci sono stati forniti dati personali di minori di 13 anni senza i consensi necessari o una giustificazione legale, provvederemo a eliminare tali informazioni e a informare il cliente interessato per risolvere il problema.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati di gioco solo per il tempo necessario a svolgere le nostre attività di moderazione. Una volta adempiuti i nostri obblighi contrattuali, o se i dati non sono più necessari, questi vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati. Il periodo di conservazione predefinito è di 6 mesi, salvo diversa indicazione dello sviluppatore del gioco. Per la moderazione vocale, l'audio dei giocatori che non presenta problemi viene conservato per 3 giorni in caso di verifica manuale, mentre l'audio dei giocatori relativo a incidenti viene conservato per 3 mesi per consentire l'esame dello storico dei giocatori, salvo diversa indicazione dello sviluppatore del gioco. Per determinati utenti può essere applicato un periodo di conservazione più lungo nei casi in cui si sospetti una potenziale violazione della sicurezza o su richiesta dello sviluppatore del gioco o delle forze dell'ordine.

7. Protezione dei dati

Adottiamo solide misure tecniche e organizzative per proteggere i dati che trattiamo. Queste includono:

• Crittografia dei dati a riposo (AES-256) e in transito (TLSv1.2).
• Audit e valutazioni periodiche della sicurezza.
• Controlli degli accessi per garantire che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati.
• Per maggiori dettagli, consulta la Politica di sicurezza di GGWP.

8. Trasferimenti dei dati

Conserviamo i dati nella regione geografica da cui sono stati originariamente trasmessi. Questa prassi è in linea con il nostro impegno a rispettare le normative regionali sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per i dati provenienti dall'Unione europea.

9. Diritti degli interessati (ad esempio, i giocatori)

Ai sensi del GDPR e delle altre normative in materia di privacy, le persone possono avere il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali.
• Chiedere la rettifica dei dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei propri dati.
• Opporsi al trattamento dei propri dati o richiederne la limitazione.
• Richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, i giocatori devono contattare lo sviluppatore del gioco con cui hanno stipulato un accordo sul trattamento dei dati. Lo sviluppatore, in qualità di titolare del trattamento come definito dal GDPR, si coordinerà quindi con noi, suo responsabile del trattamento, secondo necessità.

10. Condivisione con terze parti

Non vendiamo né concediamo in affitto a terze parti i dati che trattiamo. I dati possono essere condivisi con terze parti solo se:

• La condivisione rientra nel servizio che offriamo in combinazione con uno strumento o una piattaforma di terze parti.
• È richiesta dalla legge o in risposta a una richiesta legale.
• È necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di GGWP, dei nostri clienti o del pubblico.

11. Aggiornamenti della presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy e informeremo i clienti via email di eventuali modifiche sostanziali previste.

12. Contattaci

Per domande o dubbi sulle nostre pratiche di gestione dei dati, contattaci all'indirizzo: privacy@ggwp.com