Community sane.
LTV più alto.
La sicurezza del brand protegge la tua community. Lifecycle Intelligence trasforma gli stessi dati nella prova che la tua community è sana, coinvolta e merita ulteriori investimenti: maggiore fidelizzazione, contenuti generati dagli utenti pronti per le campagne e una storia del brand che vale la pena raccontare.
Un unico livello di Trust & Safety per ogni strategia di crescita
Lo stesso stack di rilevamento, contesto e analisi si adatta al modo in cui lavorano davvero i team brand, lifecycle e partnership.
Team brand e comunicazione
- Prove che la community è sana, non solo conforme
- Schede di valutazione pensate per essere pubblicate, non solo archiviate
- Segnalazioni tempestive su vicende critiche prima che arrivino alla stampa
- Evidenze a supporto di ogni dichiarazione pubblica
Team lifecycle e crescita
- Segnali comportamentali e di sentiment integrati nei modelli di fidelizzazione
- Viste per coorte che collegano la salute della community al LTV
- Segmenti di riattivazione per gli utenti che hanno abbandonato dopo un'esperienza negativa
- Flussi di contenuti UGC verificati per campagne e materiali creativi
Partnership e publishing
- Spazi sicuri per il brand, per sponsor e attività di co-marketing
- Spazi di creator e influencer monitorati in tempo reale
- Report condivisi per partner e gestori delle piattaforme
- Policy coerenti tra le community proprietarie e quelle su Discord
Protezione e risultati dimostrabili dagli stessi dati
Chat, voce, immagini, nomi utente e segnalazioni moderati in oltre 24 lingue, con gli indicatori risultanti trasformati in report su cui i tuoi team di crescita possono agire.
Controlli per la sicurezza del brand
Chat, voce, immagini e nomi utente controllati prima che vengano associati al tuo brand.
UGC pronti per le campagne
Individua contenuti degli utenti appropriati e di valore, da promuovere in sicurezza sui canali a pagamento e organici.
Report sullo stato di salute della community
Schede di valutazione pronte per la condivisione esterna, utili per le PR, la comunicazione e il confronto con gli analisti.
Monitoraggio del sentiment
Scopri come la tua community reagisce ai lanci, ai prezzi e alle collaborazioni con i creator.
Indicatori del ciclo di vita
Dati comportamentali e di sentiment a supporto della fidelizzazione, del recupero degli utenti e della segmentazione CRM.
Analisi della fidelizzazione per coorte
Confronta la fidelizzazione negli spazi sani con quella negli spazi che allontanano gli utenti senza dare nell'occhio.
Allerta precoce sulle crisi
Intercetta una vicenda che sta prendendo piede nella community prima che arrivi alla stampa o sui social.
Evidenze pronte per gli audit
Ogni intervento di moderazione viene registrato con il relativo contesto, così le tue dichiarazioni reggono anche alle verifiche più rigorose.
"L'abbandono non inizia quando un utente se ne va. Inizia quando smette di sentirsi al sicuro."
La conformità ti tiene al riparo dai problemi. Il benessere della community fa crescere il business. La T di Trust & Safety significa ascoltare la community, non solo sorvegliarla: dare voce agli utenti crea fiducia, e far rispettare le regole la rafforza. GGWP offre ai team di comunicazione, gestione del ciclo di vita degli utenti e partnership gli stessi dati su cui si basa il team Trust & Safety, così ciò che pubblichi all'esterno poggia su basi solide.
Analisi del sentiment e del ciclo di vita per i team di crescita
L'analisi del sentiment e del ciclo di vita della community mostra ai team che si occupano di brand, ciclo di vita e attività commerciali come gli utenti reagiscono a un lancio, a una variazione di prezzo o a una campagna, senza dover aspettare un sondaggio trimestrale.
Analizza il sentiment per lancio e tema
Monitora come cambia il sentiment in relazione a rilasci, aggiornamenti e campagne, per individuare le tendenze molto prima del prossimo report programmato.
Monitora i momenti commerciali chiave
Individua i cambiamenti nel sentiment della community legati a monetizzazione, prezzi e partnership, così il tuo team non si farà cogliere di sorpresa.
Aggiorna più rapidamente i team di comunicazione
Offri ai team di comunicazione e social una visione chiara delle conversazioni degli utenti, per affrontare un tema prima che diventi un problema.
Come funziona
Le chiamate API, facili da integrare, consentono di elaborare le attività degli utenti su più canali: voce, testo, nomi utente, Discord e segnalazioni degli utenti.
Integrazione semplice
Inizia subito con la nostra suite di API RESTful facili da usare.
SDK per l'implementazione lato client
Vivox, EoS, Unreal, Unity, Photon Android, Discord Social Layer, ecc.
Personalizzazione
Adatta GGWP alle esigenze specifiche della cultura del tuo brand.
Integra il benessere della community nella strategia di crescita.
Ti mostreremo la scheda di valutazione, le viste del sentiment e quali informazioni puoi pubblicare all'esterno in tutta sicurezza.