Mantenha a torcida vibrando e sua marca protegida
As comunidades esportivas têm picos de atividade de 40x em segundos e voltam ao normal com a mesma rapidez. A GGWP modera chats de partidas, seções de comentários, conteúdos enviados por fãs e salas de voz em tempo real, identificando ataques a atletas e discursos de ódio, sem barrar as provocações bem-humoradas que fazem valer a pena fazer parte de uma torcida.
north_stand_92
isso nunca foi falta, o árbitro tá apitando muito mal
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⚠ SINALIZADO: ATAQUE A UM JOGADOR COM BASE EM SUA IDENTIDADE
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89' e esta seção de comentários está a 40 mil/min
Precisão da moderação por IA
Interações mensais
Idiomas disponíveis
Denúncias resolvidas automaticamente
Uma camada de Trust & Safety para todos os dias de jogo
A mesma estrutura de detecção, contexto e aplicação de políticas se adapta à forma como ligas, clubes e emissoras realmente recebem suas torcidas.
Ligas e clubes
- Detecção de abuso e assédio em chat, voz e canais de aplicativos para torcedores, abrangendo jogadores, árbitros e torcedores, do ódio baseado em identidade às ameaças
- Detecção de ataques coordenados e em massa que diferencia abuso coordenado de provocações comuns entre torcidas rivais
- Detecção de riscos à segurança de menores para proteger contas das categorias de base e jovens jogadores contra aliciamento e abuso direcionado
- Políticas configuráveis aplicadas de forma consistente em todos os canais, além de relatórios de transparência para conformidade e diálogo com órgãos reguladores
Emissoras e mídia esportiva
- Moderação em tempo real de chat ao vivo, voz, Discord, nomes de usuário e imagens, onde quer que a torcida esteja
- Cobertura de chat em transmissões ao vivo, feita para escalar em grandes eventos com alto volume de interações
- Limites de gravidade configuráveis para momentos de alta visibilidade
- Controles de acesso de nível empresarial (SSO/MFA)
Colecionáveis e marketplaces
- Detecção de golpes e phishing em chats e mensagens diretas entre compradores e vendedores, sinalizando tentativas de atrair usuários para fora da plataforma, solicitações de dados de pagamento e links maliciosos
- Moderação de chat para abertura de pacotes de colecionáveis ao vivo e vendas por transmissão, feita para a velocidade e o volume de lançamentos e leilões em tempo real
- Pontuações de reputação de vendedores e compradores baseadas no histórico de moderação e denúncias
- Proteção contra exposição de dados pessoais identificáveis (PII) e solicitações indevidas para manter o chat do marketplace livre de pedidos de endereço, dados de pagamento e contato fora da plataforma
Moderação na velocidade do jogo
GGWP é uma plataforma de Trust & Safety com IA, criada para detectar e agir sobre comportamentos nocivos no momento em que ocorrem, calibrada para reconhecer rivalidade entre equipes como rivalidade e abuso como abuso.
Frontline: Detecção em tempo real
Detecção e classificação de conteúdo em tempo real no envio, via API, abrangendo sessões para assistir juntos, salas de segunda tela e chats de partidas no aplicativo, no instante em que uma mensagem é enviada.
Denúncias de usuários
Denúncias de fãs e jogadores são recebidas, ponderadas por credibilidade e encaminhadas automaticamente, para que casos reais de abuso sejam identificados rapidamente em momentos de alto volume, como partidas ao vivo.
Behavior: Análise contextual
Análise que considera contexto e comportamento ao longo das sessões e do histórico, identificando ataques coletivos coordenados e abusos direcionados a jogadores, técnicos e árbitros que a detecção de mensagens isoladas não identificaria.
Moderação de imagens
Analisa imagens enviadas por fãs, avatares e banners para identificar conteúdo visual que viole as políticas.
Moderação de nomes de usuário
Bloqueia nomes de usuário ofensivos ou que se passem por outras pessoas, tanto no cadastro quanto a cada alteração.
Moderação de voz
Aplica os mesmos modelos de detecção a salas de áudio de fãs, transmissões conjuntas e quadros com participação por chamada ao vivo.
Safeguard: Alertas de segurança
Alertas em tempo real sobre aliciamento de menores e automutilação, para proteger jovens fãs e membros da comunidade em situação de risco.
Decision: Aplicação automatizada de medidas
Aplica ações configuradas, como advertências, silenciamentos e banimentos, conforme a escala de sanções do próprio cliente, com total visibilidade no Console.
Insights de sentimento e ciclo de vida para equipes de engajamento de torcedores
A análise de sentimento e a inteligência de ciclo de vida da comunidade mostram às equipes de comunicação, digital e comercial como os torcedores estão reagindo a uma contratação, a um placar ou a uma decisão de transmissão, sem precisar esperar por uma pesquisa ao fim da temporada.
Acompanhe o sentimento por partida e narrativa
Acompanhe como o sentimento dos torcedores muda por partida e narrativa em toda a sua comunidade, identificando tendências muito antes do próximo relatório programado.
Monitore momentos comerciais
Identifique mudanças no sentimento geral dos torcedores em momentos comerciais importantes, como patrocínios, lançamentos e alterações de preços, para que sua equipe não seja pega de surpresa.
Informe a equipe de comunicação mais rápido
Dê às equipes de comunicação e redes sociais visibilidade sobre o que os torcedores estão dizendo, para que um assunto possa ser tratado antes de ganhar maiores proporções.
Leve Trust & Safety para sua comunidade de torcedores
Traga uma amostra das conversas ou dos comentários de um dia de jogo e mostraremos o que o GGWP detecta, o que deixa passar e como lida com o volume do apito final.