Comunidades saudáveis.
Maior LTV.
A segurança da marca mantém sua comunidade protegida. Lifecycle Intelligence transforma esses mesmos dados em evidências de que sua comunidade é saudável, engajada e merece mais investimento: maior retenção, conteúdo gerado por usuários pronto para campanhas e uma história de marca que vale a pena contar.
Uma camada de Trust & Safety para cada estratégia de crescimento
A mesma estrutura de detecção, contexto e análises se adapta à forma como as equipes de marca, ciclo de vida e parcerias realmente trabalham.
Equipes de marca e comunicação
- Comprovação de que a comunidade é saudável, não apenas de que segue as regras
- Relatórios de indicadores feitos para publicação, não apenas para arquivamento
- Alertas antecipados sobre assuntos antes que cheguem à imprensa
- Evidências que sustentam cada afirmação feita ao público externo
Equipes de ciclo de vida e crescimento
- Sinais de comportamento e sentimento integrados aos modelos de retenção
- Visões por coorte que relacionam a saúde da comunidade ao LTV
- Segmentos de reconquista para usuários que saíram após uma experiência negativa
- Fluxos de conteúdo gerado por usuários livres de conteúdo nocivo para uso em campanhas e peças criativas
Parcerias e publicação
- Espaços seguros para marcas em ações com patrocinadores e de co-marketing
- Espaços de criadores e influenciadores monitorados em tempo real
- Relatórios compartilhados com parceiros e responsáveis pelas plataformas
- Políticas consistentes nas comunidades próprias e no Discord
Proteção e evidências a partir dos mesmos dados
Chat, voz, imagens, nomes de usuário e denúncias moderados em mais de 24 idiomas, com os indicadores resultantes transformados em relatórios que suas equipes de crescimento podem usar para agir.
Triagem para segurança da marca
Chat, voz, imagens e nomes de usuário passam por uma triagem antes de aparecerem ao lado da sua marca.
Conteúdo de usuários pronto para campanhas
Encontre conteúdo de usuários adequado, relevante e seguro para ampliar seu alcance em canais pagos e orgânicos.
Relatórios de saúde da comunidade
Painéis de indicadores prontos para uso externo em relações públicas, comunicação e conversas com analistas.
Monitoramento de sentimento
Veja como sua comunidade reage a lançamentos, preços e parcerias com criadores.
Indicadores do ciclo de vida
Dados de comportamento e sentimento que alimentam estratégias de retenção, reativação e segmentação no CRM.
Visões de retenção por coorte
Compare a retenção em espaços saudáveis com a de espaços que afastam usuários silenciosamente.
Alerta antecipado de crises
Identifique uma narrativa ganhando força na comunidade antes que ela chegue à imprensa ou às redes sociais.
Evidências prontas para auditoria
Cada ação de moderação é registrada com contexto, para que suas afirmações se sustentem diante de uma análise rigorosa.
"A perda de um usuário não começa quando ele vai embora. Começa quando ele deixa de se sentir seguro."
A conformidade evita problemas. A saúde da comunidade impulsiona o negócio. O T de Trust & Safety significa ouvir sua comunidade, não apenas fiscalizá-la: dar voz aos usuários gera confiança, e aplicar as regras a fortalece. A GGWP oferece às equipes de comunicação, ciclo de vida e parcerias as mesmas evidências usadas pela equipe de Trust & Safety, para que o que você publica externamente tenha respaldo.
Insights de sentimento e ciclo de vida para equipes de crescimento
A análise de sentimento e a inteligência de ciclo de vida da comunidade mostram às equipes de marca, ciclo de vida e comercial como os usuários estão reagindo a um lançamento, uma mudança de preço ou uma campanha, sem precisar esperar por uma pesquisa trimestral.
Acompanhe o sentimento por lançamento e narrativa
Monitore como o sentimento muda a cada lançamento, atualização e campanha para identificar tendências muito antes do próximo relatório programado.
Monitore momentos comerciais
Identifique mudanças no sentimento da comunidade em torno de iniciativas de monetização, preços e parcerias para que sua equipe não seja pega de surpresa.
Agilize os briefings de comunicação
Dê às equipes de comunicação e redes sociais visibilidade sobre o que os usuários estão dizendo para que possam lidar com uma narrativa antes que ela ganhe proporções maiores.
Como funciona
Chamadas de API fáceis de integrar permitem processar atividades dos usuários em vários canais: voz, texto, nomes de usuário, Discord e denúncias de usuários.
Integração fácil
Comece rapidamente com nosso conjunto de APIs RESTful fáceis de usar.
SDK para implantação no cliente
Vivox, EoS, Unreal, Unity, Photon Android, Discord Social Layer, etc.
Personalização
Ajuste o GGWP às necessidades específicas da cultura da sua marca.
Inclua a saúde da comunidade na estratégia de crescimento.
Vamos mostrar o painel de indicadores, as visualizações de sentimento e o que pode ser divulgado externamente com segurança.