Conversas mais saudáveis. Colaboração mais forte. Leve a moderação que considera o contexto aos espaços onde as pessoas trabalham, compartilham conhecimento e constroem juntas.
O mesmo mecanismo de detecção e análise de contexto se adapta à forma como as equipes trocam mensagens, os membros compartilham conhecimento e as pessoas se reúnem em espaços compartilhados.
Desenvolvido com base nas diretrizes da sua comunidade, com avaliação humana onde ela faz a diferença.
Analisa a linguagem junto com a conversa ao redor, para que atritos no trabalho e comportamentos prejudiciais não sejam tratados da mesma forma.
Identifica ataques recorrentes contra os mesmos alvos e padrões de perturbação que passam despercebidos na análise de mensagens isoladas.
Oferece suporte a equipes globais em 24+ idiomas, sem se limitar a filtros em inglês.
Reúne textos, imagens, nomes de usuário e voz em um único fluxo de trabalho consistente.
Defina categorias, limites de gravidade e ações para cada espaço de trabalho e comunidade.
Encaminha denúncias sensíveis para revisão humana com contexto e um histórico rastreável de decisões.
As análises de sentimento mostram às equipes de comunidade, produto e gestão de pessoas como os usuários reagem a um lançamento, uma mudança de política ou uma reorganização, sem precisar esperar pela próxima pesquisa.
Veja quais espaços estão ficando tensos antes que isso se reflita no engajamento ou na retenção.
Monitore o sentimento em torno de lançamentos, atualizações de diretrizes e comunicados enquanto ainda há tempo para agir.
Encontre os canais e as comunidades onde a colaboração está prosperando e aprenda com eles.
GGWP cuida das operações da comunidade. Atua em conjunto com os processos de RH, jurídico e relações com funcionários, sem substituí-los.
Defina desde o início o que cabe à moderação e o que deve ser encaminhado a um processo interno.
Os responsáveis autorizados pela revisão recebem o necessário para entender uma sinalização, avaliar o contexto e documentar o resultado.
Comece pelos espaços mais importantes e ajuste as políticas com sua equipe ao longo do caminho.
Traga uma amostra do volume de mensagens em canais, conversas ou fóruns e mostraremos o que GGWP identifica, o que deixa como está e como as revisões são encaminhadas à sua equipe.