安心上新。放心私信。安全结账。
GGWP 为直播购物平台、交易市场和零售社区提供 AI 驱动的信任与安全保障，帮助您的电商团队及时发现风险，避免问题演变为退款、交易纠纷或品牌危机。
sneakerfiend
10 码什么时候补货？？整场直播都在等
deal_plug_dm
⚠ 已标记：平台外付款 ＋ 诈骗迹象
mara_k
顺便说一下，上次发售买的东西，物流状态到现在还显示待发货
统一的 Trust & Safety 防护层，覆盖所有店铺
同一套检测与信誉引擎，可灵活适配不同电商模式下的销售、聊天与评价场景。
直播购物与创作者电商
- 在消息量几秒内激增至十倍时，维护新品发售和拍卖聊天区的文明交流
- 在直播过程中标记引导站外付款和推广诈骗的信息
- 保护主播和创作者免受群体围攻，同时不压制热烈互动
- 实时发现发货和补货讨论中的问题
交易平台与二手交易
- 筛查商品信息和图片中的假冒商品及违禁品
- 及早发现有组织或利益驱动的刷评团伙
- 审核买卖双方私信中的骚扰和支付欺诈内容
- 跨账号和店铺关联卖家信誉
零售品牌与社交电商
- 审核商品页面上的评价、问答和评论串
- 在备受关注的新品发布期间开展品牌安全筛查
- 防止骚扰内容进入发现页和“为你推荐”信息流
- 将订单争议投诉快速转交给负责团队
面向电商社区的实时内容审核
直播购物聊天、评论、商品信息和卖家私信更新迅速，关乎真实交易。GGWP 支持数十种语言的文本和语音内容审核，实时识别骚扰、诈骗推销和涉及假冒商品的交流。
结合上下文的文本分析
理解评论、留言和私信中的俚语、反讽及转售行话，而不只是依赖关键词屏蔽列表。
直播聊天审核
在限量发售、拍卖和创作者带货直播期间，高效处理高速涌入的聊天消息。
语音监测
基于语音转写，检测主播音频、联合带货直播间及观众语音中的违规内容。
图片审核
在买家看到图片之前，审核商品照片、评价配图、店铺横幅和头像。
卖家与用户名审核
在注册及每次修改时，拦截冒充品牌、客服人员或交易平台自身的行为。
诈骗与欺诈信号
检测诱导站外付款、钓鱼链接、假货推销和有组织的刷评行为。
自动审核与违规处置
提供可配置的自动化规则执行，支持实时过滤、卖家违规记次和升级处理流程。
信誉体系
综合聊天、评价、商品信息和举报，为每位买家和卖家建立统一的行为评分。
为电商团队提供情绪洞察
实时情绪分析帮助商品运营、业务运营和产品团队及时发现令买家不满的问题，例如发货缓慢、退货流程不清晰、商品信息具有误导性，在这些问题演变为退款或公开评价之前及早应对。
及早发现购物痛点
精准了解消费者情绪在购物流程的哪个环节发生转变：结账、配送、退货或客服支持。
明确问题解决优先级
为商品运营和产品团队提供由数据支撑的待办清单，而不是仅凭零散客服工单做判断。
保障复购
在买家流失、申请退款或公开发帖之前，及时发现不满，趁问题仍可解决时采取行动。
为您的电商社区打造 Trust & Safety 保障
我们将根据您的电商平台、直播购物平台或零售品牌需求，确定聊天、评论、商品信息、图片和语音的审核覆盖范围，并提供可供电商团队采取行动的情绪洞察。