合规只是起点。我们助您更进一步。
有据可查的保护计划、可审计的决策，以及针对关键事件的升级处理流程。GGWP 让您在监管机构、记者或管理层提出要求之前，就已备好相关记录。
统一的 Trust & Safety 能力层，服务每个负责团队
同一套检测、上下文和分析技术体系，灵活适配政策、运营和法务团队的实际工作方式。
政策与治理
- 分类体系和严重程度阈值与书面政策对应
- 按市场要求配置数据保留和数据驻留策略
- 记录每次政策和阈值更新的变更历史
- 提供可供监管机构和审计人员审查的证据材料包
内容审核运营
- 根据严重程度和置信度确定队列优先级
- 提供审核人员效率与一致性报告
- 明确升级处理责任，并记录交接过程
- 通过 Managed Moderation 覆盖业务高峰和非工作时段
法务与合规
- 支持满足 DSA、英国 OSA 及美国各州监管要求
- 为每次违规处置提供可审计的决策记录
- 提供透明度报告所需资料，无需手动汇总
- 提供用于安全审查的模型评估文档
在同一系统中执行规则并留存证据
支持对 24 种以上语言的聊天、语音、图片、用户名和举报进行审核，每项决策均留有记录，经得起复核。
与政策对应的分类体系
可配置的类别和严重程度阈值，与您的书面政策保持一致。
可审计的决策记录
所有自动化操作和人工操作均记录在统一的事件历史中，支持导出。
升级处理工作流
为关键案件提供分派机制、明确责任归属，并记录交接过程。
监管报告
提供符合 DSA 要求的报告与记录留存支持，在监管请求到来前做好准备。
申诉与复核
提供规范的申诉流程，涵盖复核人员备注、原判撤销率及处理结果。
阈值校准
与 GGWP 解决方案团队协作，根据产品场景、地区和受众年龄调整阈值。
Managed Moderation
由受过培训的人工审核人员，按照您制定的升级处理规则开展审核。
社区健康评分卡
提供让您的团队、管理层和用户都认可其公正性的报告。
“Trust & Safety 中的 T”
倾听用户声音建立信任，落实规则巩固信任。部署从清晰易懂、有据可查的默认设置开始，再由 GGWP 解决方案团队根据客户类型进行校准，让阈值契合您实际运营的社区：与您的政策团队审核基础分类体系，按业务场景、地区和用户年龄调整阈值，并随着法规变化持续开展评估。
- 与您的政策团队审核基础分类体系及默认严重程度设置
- 按业务场景、地区和用户年龄校准阈值
- 随着政策和法规变化，持续评估并优化设置
- 使用您自己的代表性数据评估模型
面向 Trust & Safety 团队的情绪与有害行为洞察
社区层面的情绪与有害行为洞察，帮助政策、运营和法务团队了解各渠道的行为变化，无需等到季度评估。
在有害行为激增前掌握趋势
跟踪各渠道有害行为的类别与严重程度变化，远在下一次定期报告之前，就能发现新出现的有害行为模式。
衡量处置的公平性
按用户群体和地区监测处置率、申诉率及撤销处置率，用数据证明处置标准一致，而非随意裁决。
更快向管理层汇报
让法务、公关和管理层掌握与团队一致的证据，以便在舆情升级前及时应对。
运作方式
易于集成的 API 调用，让您能够处理多个渠道的用户活动：语音、文本、用户名、Discord 和用户举报。
轻松集成
借助我们简单易用的 RESTful API，快速上手。
用于客户端部署的 SDK
Vivox、EoS、Unreal、Unity、Photon Android、Discord Social Layer 等。
定制化
根据您品牌独特的文化需求，调整 GGWP 的配置。