在 The International 2024 落下帷幕后不久，我们与前 Dota 2 职业选手 Saahil “Universe” Arora 进行了一次交谈——他曾作为 Evil Geniuses 战队的一员在 The International 2015 上摘得桂冠——共同探讨竞技游戏的现状。交谈中，我们的话题转向了游戏中的有害行为以及如何培养尊重的氛围，尤其是人们对备受期待、由 Valve 开发的射击游戏 Deadlock 周围社区可能受到的影响所抱有的担忧。

在在线游戏中培养尊重与竞技精神

作为曾在 The International 2015 摘得桂冠、站上 Dota 2 世界之巅的选手，如今观看当今职业选手的比赛是怎样一种感受？

SA: 每年观看 The International 都是一种享受，看着各支战队不断成长。想到明年这个时候，我们赢下 TI5 就整整十年了，真是令人感慨万千。我很喜欢观察自己退役之后这些年来打法的变化，Team Liquid 的表现也让我印象深刻。但最重要的是，能看到充满热情的玩家和粉丝齐聚一堂，共同为这款我们都热爱的游戏喝彩，永远是一件美好的事。当您在线上游戏、面对我们在 Dota 中曾遭遇的种种有害行为时，很容易忘记，其实我们拥有一个非常了不起的社区。

每当参加线下活动时，总能很好地提醒我们：那些在匹配大厅里对我们出言不逊、破口大骂的聒噪之人，并不是我们社区的核心。

SA: 确实如此，但当您正被一起游戏的队友辱骂时，这个事实并不会那么清晰地浮现在您脑海里。[笑] MOBA 类游戏长期以来一直存在有害行为的问题。开发者们尝试过各种方式来遏制这类负面行为，但我们仍有很长的路要走。我知道许多人都对 Deadlock 满怀期待，但看起来 Dota 2 中那些有害行为的老问题，在 Deadlock 里似乎也同样存在。我很好奇这些问题会不会得到解决。

Deadlock 看起来很有希望成为 Valve 的下一个爆款，但我在了解这款游戏时，看到 YouTube 和该游戏的 subreddit 上有许多人在谈论他们在社区中遭遇的有害经历。我看到一个视频，有人录下了两个人接连争吵了好几分钟，各种辱骂和污言秽语层出不穷——那些话是我在只想放松、玩玩游戏时根本不想听到的。

SA: 是啊，人们似乎快要忘了，游戏的初衷本该是让我们享受乐趣。[笑] 我也喜欢赢，但当我参加排位或非排位比赛时，赢并没有重要到要把游戏所有的乐趣都榨干。游戏都还没正式上线，人们就已经有了这样的经历，这可不是什么好事。

这种情况是这样的——哪怕只是社区中极少数人——也足以劝退像您这样的玩家：您只想进入一场比赛、痛痛快快地玩上一局，而不愿听到双方来回抛掷的辱骂。前来玩这些游戏的人来自各行各业，水平也参差不齐。想象一下，如果您第一次接触一款新游戏的体验，就是有人对着您大吼污言秽语，或者发消息斥责您打得有多糟，这只会让您想要卸载游戏，再也不愿回头。

有害行为确实会让一个社区由内而外地腐烂，我也认同：抢在它蔓延之前加以应对，是极其重要的。

SA: 这是一种很微妙的平衡，因为您希望让玩家能够自由地表达自我、享受乐趣，但过去在 Dota 2 中发生过的一些情况，如今正在 Deadlock 中重演，这对新玩家来说并不是好事。我们真的需要正面应对这个问题，不仅要依靠企业用来审核行为的工具与政策，还要从一开始就与社区确立明确的预期。玩家需要清楚，当他们启动游戏时，哪些行为会被容忍、哪些不会。

是啊，没有什么比在聊天中被某个陌生人对着您或其他人大喊大叫更糟糕的了。

SA: 这确实会让体验大打折扣，但请想象一下，第一次开始玩这款游戏的新玩家会是什么感受。也许他们因为打得不够好而被吼，也许是因为打得太好，又或者只是没有按照队友希望的方式去打——毕竟，他们还在熟悉这款游戏。有时候，您会觉得无论怎么做，都无法让匹配到的队友满意。

而且即便开发者为您提供了工具，让您手动管理谁能、谁不能与您交流，光是把这件事记挂在心里就已经够让人有压力了。老实说，作为玩家的我们，也根本不希望在自己与乐趣之间，横亘着这样一道挥之不去的障碍。这正是我们当初开发自动化审核工具的初衷。

SA: 这的确是一道障碍，因为有时候我很想在线上玩点什么，但随即就会想起大厅里的氛围有多糟糕，于是就变成了——如果我的朋友没空一起玩，我有时干脆决定去做点别的。

GGWP 的目标，本质上就是让这样的念头根本不会在您脑海中出现。当您想在线上玩点什么时，我们希望您能毫无顾虑地畅玩。把清除有害行为这件事，交给我们的工具去操心。

SA: 别误会：我和我的朋友们有时也会互相调侃得忘乎所以，但我们彼此熟悉，也都明白这一切不过是善意的玩笑。

这正是我们的 AI 特别注重的一点：如果您只是和朋友一起游戏，就不必担心我们的工具会把您和朋友之间开的玩笑误判为有害行为。它实际上会考察您所在群组的互动关系——如果您所在的群组全部由朋友组成，那么与您以单人身份、或与其他群组一同进入匹配大厅时相比，它的审核会更为宽松。

SA: 这太了不起了。让我们仍然能够在朋友之间自由地表达自我、笑到脸都发酸，同时又确保社区中最恶劣的那部分人——那些会毁掉所有人体验的人——受到约束，这一点非常重要。正如我之前所说，对任何一家公司而言，要做到这种平衡都绝非易事。

这确实是一种微妙的平衡。的确如此，但这正是我们想要实现的目标。在 GGWP，我们和任何人一样热爱游戏，因此当社区中最负面的那部分因素最终影响到我们自己的游戏体验时，我们也会切身感受到。我们正在训练我们的工具，让它不仅考虑与您一起游戏的人，还会考量长期的行为表现，从而鼓励培养尊重的氛围，并避免对那些其实并没有做错任何事的人采取处置措施。

SA: 如果你们真能做到，这听起来确实是对所有人都有利的双赢。无意冒犯，但我希望有一天我们能达到这样一种境界：大家在线上都能友善相待，再也不需要 GGWP 的审核了。[笑]

[笑] 我也希望我们能走到那一天，但在此之前，我们会持续努力，为那些只想在心爱的游戏中享受乐趣的人打造更好的在线空间。Saahil，这次交流非常愉快。非常感谢您在百忙之中抽出时间与我畅谈。

SA: 谢谢您！