채팅: 키워드를 넘어서는 맥락 이해
GGWP는 커스터마이징 가능한 제재 규칙으로 최소한의 수작업만으로 유해 콘텐츠로부터 유저를 자동으로, 그리고 즉시 보호합니다
모더레이션이 늘 흑백으로 나뉘지 않는다는 것을 GGWP는 잘 알고 있습니다. GGWP는 유저 이력, 신고, 대화 내용까지 고려하는 맥락화된 판단으로 인시던트를 식별하고 조치합니다
반복적인 모더레이션 업무는 GGWP가 대신 처리하므로 팀은 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다. 요금제도 규모에 맞춰 확장되어, 커뮤니티가 성장할수록 수익성도 함께 좋아집니다!
효율적인 온보딩 프로세스와 직관적인 API 덕분에 약 일주일이면 도입을 마칠 수 있으며, GGWP 팀이 모든 단계를 함께합니다.
탄탄한 커뮤니티를 만드는 일은 제품을 세상에 선보이는 과정에서 가장 보람 있는 부분이지만, 결코 쉽지 않습니다. GGWP의 AI 기반 맥락 중심 콘텐츠 모더레이션은 플레이어가 들어오고 싶고, 다시 돌아오고 싶은 환경을 만들도록 돕습니다. GGWP의 채팅 모더레이션은 키워드 필터링과 금칙어 목록을 훨씬 뛰어넘어, 대화 맥락과 플랫폼 전반의 플레이어 이력을 종합적으로 고려해 충분한 정보에 기반한 모더레이션 결정을 내립니다.
핵심 이용자층이 한 대륙에 집중되어 있든 전 세계에 흩어져 있든, GGWP가 커뮤니티를 안전하고 활발하게 유지하도록 도와드립니다. 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어, 덴마크어, 핀란드어, 폴란드어, 러시아어, 히브리어, 그리스어, 중국어, 일본어, 한국어, 베트남어, 태국어, 인도네시아어, 터키어, 아랍어 등 계속 늘어나는 지원 언어 전반에 모든 기능과 고유 알고리즘을 동일하게 적용합니다.
GGWP는 기본 설정만으로도 잘 작동하도록 설계되었지만, 고객의 니즈는 제품만큼이나 고유합니다. 다양한 민감도·모니터링 설정으로 커뮤니티의 분위기에 맞게 GGWP를 커스터마이징할 수 있으며, 플랫폼의 AI는 고객의 모더레이션 결정을 학습해 니즈에 맞춰 끊임없이 진화합니다.
GGWP의 도구는 커뮤니티를 상시 모니터링하고, 그렇게 관찰한 상호작용을 가치 있게 활용합니다. 직관적인 AI 모더레이션 대시보드에서 커뮤니티의 전반적인 건전성을 진단하고, 전체 맥락 데이터와 함께 인시던트를 검토하고, 플레이어별 상세 이력을 살펴보세요. 무엇보다 이 모든 기능이 추가 비용 없이 구독에 포함되어 있습니다!
기본으로 지원합니다. GGWP의 모델은 전 세계 여러 리전에서 API로 제공되며, 실시간 필터링 감지는 20ms 미만으로 실행됩니다.
GGWP는 확률 기반 모델을 사용하며, 감지 유형과 적용 환경에 따라 서로 다른 확신도 임계값을 설정합니다. 더 치명적이고 심각한 감지의 경우 정밀도(precision)가 95~98% 수준입니다. 더 민감한 영역(예: 어린이용 게임)의 경미한 감지에서는 재현율(recall)을 우선시해 최적화하며, 일반적으로 95%를 넘습니다.
또한 사내 팀의 수동 라벨링, 개별 인시던트에 대한 고객 피드백 반영, 사용 빈도가 늘고 있는 신조어 추적, 게이밍 커뮤니티에서 새롭게 등장하는 표현 추가를 아우르는 종합적인 QA 프로세스를 통해 모델을 끊임없이 개선하고 있습니다.
GGWP의 평판 점수는 다양한 출처의 정보를 반영하며 매우 장기적인 관점에서 산출됩니다. 또한 각 인시던트의 확신도와 심각도까지 고려해 평판에 미치는 영향이 공정하게 유지되도록 하므로, 모더레이터가 의사 결정에 믿고 활용할 수 있고 GGWP의 AutoMod 제재 시스템에서도 사용할 수 있습니다.
GGWP는 적대적인 관점에서 사고하며, 플랫폼을 사용하는 게이머가 시스템을 우회하려 시도할 것이라고 전제합니다. 그래서 1337speak, 숫자, 띄어쓰기 등 흔히 쓰이는 우회 수법을 모두 다룹니다. 최선의 방어를 제공하기 위해 모델을 끊임없이 업데이트하고, 데이터 과학에 더해 도메인 전문성을 활용해 선제적으로 예측합니다. 직접 게임을 하다가 우회 수법이 쓰이는 것을 발견하면 곧바로 ‘이것을 어떻게 우리 시스템에 반영할 수 있을까?’라고 질문합니다.
GGWP는 고객의 프라이버시와 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 일반 개인정보 보호법(GDPR)과 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 준수의 중요성을 잘 알고 있으며, 두 규정을 완전하게 준수하기 위해 필요한 조치를 마쳤습니다.
데이터 처리자로서 GGWP는 데이터 컨트롤러를 존중하고 긴밀히 협력하여, 유저의 데이터가 GDPR 및 CCPA 규정에 따라 보호되고 처리되도록 합니다. 개인정보를 안전하게 지키기 위한 적절한 기술적·조직적 조치를 시행하고 있으며, 특정 유저의 잊힐 권리와 고객이 자신의 데이터에 접근할 권리에 대해 데이터 컨트롤러와 협력해 이행합니다.
GGWP는 데이터 처리자로서의 책임을 무겁게 받아들이며, 모든 개인정보가 합법적이고 공정하며 투명하게 처리되도록 엄격한 정책과 절차를 운영하고 있습니다. 팀 전원은 정기 교육을 통해 GDPR 및 CCPA에 따른 책임을 충분히 숙지하고 있습니다.
기본으로 지원합니다. GGWP의 모델은 전 세계 여러 리전에서 API로 제공되며, 실시간 필터링 감지는 20ms 미만으로 실행됩니다.
저희는 사이트 트래픽을 파악하기 위해 분석용 쿠키를 사용합니다. 이러한 비필수 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 자세한 내용과 권리 안내는 쿠키 정책을 참조하세요.