최종 업데이트: 2024년 1월 2일
디지털서비스법(DSA) 개요:
DSA는 더 안전한 온라인 서비스 환경을 위한 EU의 규제 체계입니다.
영향을 받는 게임 사업자:
EU 기반 사용자가 이용하는 소셜 요소를 갖춘 온라인 플랫폼 또는 게임이 해당됩니다.
시행일:
DSA는 2022년 11월 16일에 발효되었으며, 주요 조항은 2024년 2월 17일부터 적용됩니다.
주요 내용:
- 콘텐츠 기준 준수.
- 투명한 운영 방식.
- 광고 및 사용자 참여에 대한 강화된 규정.
미준수 시 제재:
전 세계 매출의 최대 6%에 달하는 과징금.
준수를 위한 투자:
- 인프라 구축.
- 종합적인 모더레이션 시스템.
- 직원 교육.
- 사용자 신뢰 및 평판 제고.
구체적 요구사항:
- 신속한 콘텐츠 모더레이션.
- 사용자 신고 체계
- 정기적인 투명성 보고서
GGWP의 역할:
- 텍스트 채팅, 신고, 디스코드, 게임 내 행동 등 다양한 채널 전반에서 부적절한 사용자 행동을 탐지하며, 향후 지원 채널 지속 확대
- 인시던트 및 플레이어 관리 도구 제공.
- 플레이어 신고 관리 및 이의 제기 지원.
- 기간 경과에 따라 채널별, 제재별, 인시던트 유형별 성과를 상세히 담은 투명성 보고서 생성.
